TWIL • The Wine I Love Professionnel du vin à Paris
Avis clients
Ce que disent les clients
Les avis concernant TWIL • The Wine I Love à Paris, malgré une note globale affichée de 4.7/5, révèlent une expérience client majoritairement très négative et préoccupante. De nombreux clients signalent des problèmes graves et récurrents, notamment des commandes jamais reçues, des livraisons inexistantes ou des produits incorrects livrés, comme du vin bas de gamme au lieu de références haut de gamme. Un thème prédominant est l'incapacité totale de contacter le service client (SAV), que ce soit par téléphone ou par e-mail, laissant les acheteurs sans solution face à leurs problèmes. Plusieurs avis mentionnent également des prélèvements financiers pour des commandes annulées ou non livrées, sans aucun remboursement, conduisant à des pertes importantes pour les consommateurs et des accusations d'arnaque ou de fraude. Des utilisateurs ont dû recourir à des procédures de « chargeback » pour récupérer leur argent. Des difficultés techniques, comme l'impossibilité de finaliser une commande avec une carte cadeau ou des informations incohérentes sur le site, sont également rapportées. En contraste, quelques rares avis positifs saluent une bonne sélection de vins, des prix excellents et une livraison efficace, ainsi qu'un bon service client, mais ces expériences positives sont largement éclipsées par la multitude de plaintes sévères.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Avis des clients
Derniers avis
Agence Laboustau
27 mars 2026
Catastrophique, une commande pour des cadeaux clients jamais reçu et quand même débité sur le compte. Personne ne répond en sav
Francky Clement
19 février 2026
Aucune livraison. Aucune réponse par téléphone. Aucune réponse par mail. Entreprise très probablementven faillite qui ne le signale pas. Plus de 200 € perdus. Une honte.
Antoine B
8 février 2026
Super good selection, and great customer service!
Hervé
7 février 2026
Cette société ne devrait pas exister Une arnaque, vous commandez du Vin haut médoc rouge ont vous livre Du bas de gamme vin blanc Ne pas commandez chez TWIL IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SAV
Claire Hua
26 janvier 2026
Commande de 548 euros ! vous annule votre commande, vous prévient une semaine après et puis vous dit que vous ne serez pas prélevé, et surprise, ils ont bien sur prélevé et ne m'ont toujours pas remboursé, des escrocs fuyez! !!!
Adresse et accès
11 Rue Dulong
75017 Paris
Paris
Prendre rendez-vous par téléphone
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00–17:00 |
| Mardi | 09:00–17:00 |
| Mercredi | 09:00–17:00 |
| Jeudi | 09:00–17:00 |
| Vendredi | 09:00–17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Informations pratiques
Questions fréquentes sur TWIL • The Wine I Love
Où se situe TWIL • The Wine I Love ?
TWIL • The Wine I Love est situé au 11 Rue Dulong, 75017 Paris (Paris).
Quels sont les horaires de TWIL • The Wine I Love ?
TWIL • The Wine I Love est ouvert du lundi au vendredi. Consultez la page horaires pour les détails complets.
Quelles sont les spécialités de TWIL • The Wine I Love ?
TWIL • The Wine I Love propose les spécialités suivantes : Domaines et châteaux, Cavistes.
Quelle est la note de TWIL • The Wine I Love ?
TWIL • The Wine I Love a une note de 4.7/5 basée sur 478 avis clients.
Comment contacter TWIL • The Wine I Love ?
Vous pouvez contacter TWIL • The Wine I Love en utilisant le bouton « Appeler » en haut de cette page. Vous obtiendrez les coordonnées directes de l'établissement. Vous pouvez également consulter leur .
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