DARTY Saint Ouen Professionnel du vin à Paris
Avis clients
Ce que disent les clients
Le DARTY Saint Ouen présente un profil d'avis mitigé, avec une note moyenne de 3.5/5. Les clients apprécient la présence de ce magasin "à taille humaine" dans le quartier, soulignant l'équipe "jeune, serviable et compétente" qui offre de bons conseils et un suivi efficace de l'achat à la livraison, incluant la reprise de l'ancien matériel. Le choix en boutique est jugé suffisant, permettant à chacun de trouver son bonheur sans pression à l'achat, et la qualité des produits est parfois saluée. Cependant, plusieurs expériences négatives entachent cette image positive. Des incidents liés au personnel sont fréquemment rapportés, notamment un agent de sécurité interpelant un client de manière "brusque et peu respectueuse" pour un caddie, ou une hôtesse d'accueil répondant "avec sa tête" à des salutations, ce qui a conduit des clients à quitter le magasin sans acheter. Le service après-vente (SAV) est également une source de frustration, avec des incohérences entre les informations du service client et celles du magasin, menant à des refus de prise en charge et des déplacements inutiles pour des réparations. Enfin, un client a signalé des dimensions de produit incorrectes sur la fiche technique en ligne, rendant un lave-linge inutilisable et se heurtant à un refus de reprise après le délai de rétractation, malgré l'erreur initiale de Darty.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
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Avis des clients
Derniers avis
Frederique Bousquel
1 avril 2026
Très agréable d’avoir ce Darty dans le quartier ! L’équipe est jeune, serviable et compétente. Le magasin est à taille humaine, on reçoit de bons conseils, et du choix en boutique jusqu’à la livraison il y a un suivi. Ils reprennent le matériel ancien. De plus, ils ne vous forcent pas la main pour acheter. Il y a vraiment le choix qu’il faut, quels que soient les critères privilégiés : consommation d’énergie, prix, marque…En résumé chacun peut y trouver son bonheur)) !
Boniface EKO
30 mars 2026
Très belle expérience client j ai fait chez Darty. La qualité des produits achetés est excellente. Envie de revenir très vite pour d autres achats.
dany azes
28 mars 2026
Objet Réclamation concernant un incident en magasin Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous signaler un incident survenu aujourd’hui dans votre magasin situé avenue de Saint-Ouen. Je suis entré dans votre établissement aux alentours de 15h48 avec mon caddie. Comme aucun agent de sécurité n’était présent à l’entrée, je l’ai laissé à proximité des caisses avant de poursuivre mes achats. Quelques instants plus tard, alors que je me trouvais au milieu du magasin, un agent de sécurité m’a interpellé de manière brusque, sans aucune formule de politesse, en me reprochant de ne pas avoir laissé mon caddie au vigile. Je lui ai expliqué calmement qu’aucun agent n’était présent à l’entrée au moment de mon arrivée. Cependant, le ton employé est resté inapproprié et peu respectueux. Cette attitude m’a profondément déçu et mis mal à l’aise, au point de me pousser à quitter immédiatement le magasin sans effectuer mes achats. Client fidèle de votre enseigne, je trouve regrettable d’être accueilli de cette manière. Ce type de comportement ne correspond pas à la qualité de service que l’on est en droit d’attendre. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma réclamation et de faire le nécessaire afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Mathilde Prache
25 mars 2026
Mauvaise expérience avec le SAV Darty de Saint Ouen, et surtout une incohérence entre les informations données par le service client et celles en magasin. J’ai eu deux pannes avec une trottinette achetée chez Darty Batignolles. À chaque fois, le service client m’affirme clairement que je peux déposer mon produit dans n’importe quel magasin Darty en France Première panne : je me rends à Darty Saint-Ouen (plus proche de chez moi). Refus de prise en charge, on m’envoie à Batignolles sous prétexte que l’achat a été fait là-bas. Déplacement inutile de mon côté. Trois semaines plus tard, nouvelle panne. Je rappelle le SAV, qui me confirme exactement la même chose : prise en charge possible dans n’importe quel Darty. Je retourne donc à Saint-Ouen. Cette fois, on me donne une autre excuse (problème informatique) pour ne pas traiter ma demande et on me renvoie encore à Batignolles, en me rappelant que c'était la bas que je l'avais achetée. Dans les deux cas, une fois sur place à Batignolles, les vendeurs eux-mêmes ne comprennent pas pourquoi Saint-Ouen a refusé, puisqu’ils confirment que le SAV devrait être possible dans tous les Darty de France La première fois je peux comprendre avec la fatigue de fin de journée, cela arrive à tout le monde. En revanche que cela se reproduise deux fois de suite est un manque de consideration pour le client. Je suis tombée à chaque fois sur le même vendeur, qui m’a reconnue et s’est montré particulièrement nonchalant.
Lahouaria Yetto
25 mars 2026
Adresse et accès
125 Av. de Saint-Ouen
75017 Paris
Paris
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00–17:00 |
| Mardi | 09:00–17:00 |
| Mercredi | 09:00–17:00 |
| Jeudi | 09:00–17:00 |
| Vendredi | 09:00–17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Informations pratiques
Questions fréquentes sur DARTY Saint Ouen
Où se situe DARTY Saint Ouen ?
DARTY Saint Ouen est situé au 125 Av. de Saint-Ouen, 75017 Paris (Paris).
Quels sont les horaires de DARTY Saint Ouen ?
DARTY Saint Ouen est ouvert du lundi au vendredi. Consultez la page horaires pour les détails complets.
Quelles sont les spécialités de DARTY Saint Ouen ?
DARTY Saint Ouen propose les spécialités suivantes : Cavistes.
Quelle est la note de DARTY Saint Ouen ?
DARTY Saint Ouen a une note de 3.5/5 basée sur 2165 avis clients.
Comment contacter DARTY Saint Ouen ?
Vous pouvez contacter DARTY Saint Ouen en utilisant le bouton « Appeler » en haut de cette page. Vous obtiendrez les coordonnées directes de l'établissement. Vous pouvez également consulter leur .
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