Almucantar (siège social) Professionnel du vin à Paris
Avis clients
Ce que disent les clients
Almucantar, un grossiste en vins basé à Paris et opérant également sous l'enseigne "The Place to Wine" pour ses ventes en ligne, présente un profil d'avis client fortement contrasté, résultant en une note moyenne de 3.5/5 sur 15 évaluations. Les expériences négatives, majoritairement liées aux commandes en ligne, sont particulièrement sévères. De nombreux clients rapportent des délais de livraison inacceptables, avec des commandes restant en statut "en préparation" pendant plusieurs semaines, voire des mois, sans aucune expédition. La communication est un point noir récurrent : les appels, e-mails et SMS restent souvent sans réponse, laissant les clients dans l'incertitude et l'inquiétude, certains allant jusqu'à suspecter une arnaque. Obtenir un remboursement est également un processus laborieux, nécessitant parfois des relances répétées, des menaces de recours juridiques, ou la publication d'avis négatifs pour déclencher une action, comme ce fut le cas pour un achat de 270 euros. Un avis mentionne même des factures fournisseurs impayées et un gérant évasif. En revanche, les expériences en magasin, notamment au point de vente de Val d’Europe, sont unanimement positives et élogieuses. Les clients saluent un accueil chaleureux et rare, des conseils experts et personnalisés, même pour les novices en vin. Le professionnalisme de l'équipe, incluant Cédric, ainsi que leur connaissance approfondie des produits, sont fréquemment mis en avant. La sélection de vins est décrite comme "sublime" avec un bon rapport qualité-prix. Un geste commercial a même été apprécié suite à un retard fournisseur, démontrant une capacité à résoudre les problèmes en direct. Cette dichotomie suggère une excellente qualité de service en personne, mais de graves lacunes opérationnelles et de communication pour les ventes à distance.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Avis des clients
Derniers avis
Melanie LAMBRINIDIS
28 novembre 2025
Vraiment parce qu’on peut pas mettre zéro. Commande passée en septembre, 2 fois on me promet par sms que ce sera expédié le lendemain, je suis toujours obligée de relancer moi, remboursement effectué aujourd’hui on verra si cette fois ci ça marche. À fuir si vous souhaitez recevoir votre commande.
CHAMP AND WINES
10 mai 2025
Malgré de multiples relances fournisseurs au sujet de factures impayées, le gérant évite le sujet et invente des excuses. Le résultat demeure, les impayés persistent. Ce n'est pas sérieux, passez votre chemin.
Olivier Malgrange
11 avril 2025
Bonjour Cela fait maintenant 1 mois et demi que ma commande est en préparation, je n'ai aucune nouvelles malgré mes appels et envoi de mails sur le site the place to wine. Pour commander souvent sur divers site (wineandco, vinatis etc..) je ne vous recommande pas celui ci. Je comprends très bien que vous n'avez pas les stocks comme les grands groupes mais dans ce cas répondez aux appels et emails de vos clients qui sont inquiet. Je pensais que c'était une arnaque du coup c'est dommage pour votre image de marque
Hugo DAVID
2 novembre 2024
Achat pour 270 euros de vin le 26 septembre, par faute de stock je demande un remboursement, quelques échanges avec M. VALTON, il m'assure procéder au remboursement après avoir dû menacer de recours juridiques... remboursement finalement produit après publication de l'avis, c'est très laborieux... je déconseille vivement, très mauvaise expérience !
Clara Le Corre
5 octobre 2024
N’ayant aucune connaissance en vin, j’ai maladroitement expliqué ma recherche en donnant une référence très peu connue, le vendeur a su m’orienter et me commander le vin parfait
Adresse et accès
58 Av. de Wagram
75017 Paris
Paris
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00–17:00 |
| Mardi | 09:00–17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Informations pratiques
Questions fréquentes sur Almucantar (siège social)
Où se situe Almucantar (siège social) ?
Almucantar (siège social) est situé au 58 Av. de Wagram, 75017 Paris (Paris).
Quels sont les horaires de Almucantar (siège social) ?
Almucantar (siège social) est ouvert du lundi au vendredi. Consultez la page horaires pour les détails complets.
Quelles sont les spécialités de Almucantar (siège social) ?
Almucantar (siège social) propose les spécialités suivantes : Grossistes et CHR, Négociants.
Quelle est la note de Almucantar (siège social) ?
Almucantar (siège social) a une note de 3.5/5 basée sur 15 avis clients.
Comment contacter Almucantar (siège social) ?
Vous pouvez contacter Almucantar (siège social) en utilisant le bouton « Appeler » en haut de cette page. Vous obtiendrez les coordonnées directes de l'établissement. Vous pouvez également consulter leur .
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