Avis sur DARTY Beaugrenelle

Il manque énormément de professionnels/personnels

Merci à Najoy qui s'est bien occupée de moi et merci à l'agent de sécurité qui m'a trouvé un vendeur sinon j'allais repartir sans acheter de téléphone...

Attention Expérience très négative de ce magasin, je voulais juste acheté un téléphone et le vendeur sans mon autorisation a souscrit un contrat assurance dans mon dos, pratique douteuse, scandaleux de la part d'une entreprise comme DARTY

Expérience client déplorable chez Darty Beaugrenelle. Mon appareil est tombé en panne peu après l'achat et le SAV est totalement inefficace. J'en suis déjà à DEUX envois en atelier (soit 4 semaines d'immobilisation au total) et le problème n'est toujours pas résolu. Aujourd'hui, on ose me demander de l'envoyer une TROISIÈME FOIS pour encore attendre une semaine ou plus ! C'est du grand n'importe quoi. Le magasin refuse de prendre ses responsabilités et de me rembourser/avoir alors que leurs propres réparations ont échoué deux fois. On me balade de semaine en semaine sans aucun respect pour le client. Si vous tenez à votre argent et à votre temps, fuyez ce magasin et leur service après-vente qui ne sert à rien.

Très mauvaise expérience avec le service cuisine de Darty Beaugrenelle. Je recommande vivement d’éviter de faire concevoir une cuisine chez eux. Une fois le projet signé, le suivi client est tout simplement inexistant. Malgré de nombreuses relances sur plusieurs mois, aucun mail n’obtient de réponse. Impossible d’avoir un interlocuteur fiable ou un minimum de suivi. On m’a également expliqué qu’autrefois, un contrôle de la pose était effectué, mais que ce n’est plus le cas aujourd’hui — sans aucune justification claire. Résultat : aucun contrôle qualité, et le client est laissé seul face aux problèmes. Le fonctionnement est simple : ils encaissent l’argent rapidement, mais dès qu’un souci apparaît, ils se réfèrent uniquement au contrat pour se dédouaner et considèrent que tout est “normal”. Aucune remise en question, aucun sens du service. Il y a eu de nombreuses erreurs de leur part, mais ils refusent toute responsabilité en s’appuyant sur le bon de fin de chantier — que vous êtes de toute façon obligé de signer pour permettre au poseur de finaliser son travail. Le sentiment global est très clair : une fois le paiement effectué, vous n’êtes plus une priorité. Le respect du client laisse franchement à désirer. Seul point positif : le poseur, qui était très professionnel et agréable — heureusement. En résumé : service client déplorable, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Fuyez !!!!!!

Vendeur très agréable et professionnel

Je ne conseille pas du tout

Arriver au rayon des enceintes et ne pas trouver un seul vendeur… en plus les vendeurs sont nonchalants

Je recommande le magasin Darty, sans hésitation.

Magasin magnifique ! Table Apple magnifique. Conseil de vrai expert. Darty Beaugrenelle ma référence pour l’achat de multimédia ou d’électroménager