DARTY Beaugrenelle Professionnel du vin à Paris
Avis clients
Ce que disent les clients
DARTY Beaugrenelle reçoit une note moyenne de 3.7/5 sur 3010 avis, révélant une expérience client contrastée. Plusieurs clients déplorent un manque flagrant de personnel en rayon, rendant difficile l'obtention d'aide et de conseils, certains allant jusqu'à devoir chercher activement un vendeur ou risquer de repartir sans achat. Cependant, des mentions positives soulignent l'efficacité et le professionnalisme de certains employés, comme Najoy ou un agent de sécurité ayant aidé à trouver un vendeur, ainsi que des vendeurs qualifiés pour des conseils d'experts. Les points les plus critiques concernent le Service Après-Vente (SAV) et les pratiques commerciales. Un client rapporte une souscription non autorisée à un contrat d'assurance, qualifiant la pratique de douteuse et scandaleuse. Le SAV est jugé inefficace, avec des appareils envoyés à plusieurs reprises en atelier sans résolution du problème, et un refus du magasin de rembourser ou d'offrir un avoir. Le service cuisine est également vivement critiqué pour son suivi inexistant, l'absence de contrôle qualité après la pose et un manque total de prise de responsabilité une fois le paiement effectué, laissant le client seul face aux problèmes. Malgré ces déceptions majeures, le magasin est parfois décrit comme « magnifique » avec une offre de produits attrayante, et certains clients le recommandent sans hésitation pour l'achat de multimédia ou d'électroménager.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Avis des clients
Derniers avis
Detry Nathalie
29 mars 2026
Il manque énormément de professionnels/personnels
Flying Emy
27 mars 2026
Merci à Najoy qui s'est bien occupée de moi et merci à l'agent de sécurité qui m'a trouvé un vendeur sinon j'allais repartir sans acheter de téléphone...
Mr Fantomas
26 mars 2026
Attention Expérience très négative de ce magasin, je voulais juste acheté un téléphone et le vendeur sans mon autorisation a souscrit un contrat assurance dans mon dos, pratique douteuse, scandaleux de la part d'une entreprise comme DARTY
Pierre Castallane
24 mars 2026
Expérience client déplorable chez Darty Beaugrenelle. Mon appareil est tombé en panne peu après l'achat et le SAV est totalement inefficace. J'en suis déjà à DEUX envois en atelier (soit 4 semaines d'immobilisation au total) et le problème n'est toujours pas résolu. Aujourd'hui, on ose me demander de l'envoyer une TROISIÈME FOIS pour encore attendre une semaine ou plus ! C'est du grand n'importe quoi. Le magasin refuse de prendre ses responsabilités et de me rembourser/avoir alors que leurs propres réparations ont échoué deux fois. On me balade de semaine en semaine sans aucun respect pour le client. Si vous tenez à votre argent et à votre temps, fuyez ce magasin et leur service après-vente qui ne sert à rien.
Anaïs Hayati
24 mars 2026
Très mauvaise expérience avec le service cuisine de Darty Beaugrenelle. Je recommande vivement d’éviter de faire concevoir une cuisine chez eux. Une fois le projet signé, le suivi client est tout simplement inexistant. Malgré de nombreuses relances sur plusieurs mois, aucun mail n’obtient de réponse. Impossible d’avoir un interlocuteur fiable ou un minimum de suivi. On m’a également expliqué qu’autrefois, un contrôle de la pose était effectué, mais que ce n’est plus le cas aujourd’hui — sans aucune justification claire. Résultat : aucun contrôle qualité, et le client est laissé seul face aux problèmes. Le fonctionnement est simple : ils encaissent l’argent rapidement, mais dès qu’un souci apparaît, ils se réfèrent uniquement au contrat pour se dédouaner et considèrent que tout est “normal”. Aucune remise en question, aucun sens du service. Il y a eu de nombreuses erreurs de leur part, mais ils refusent toute responsabilité en s’appuyant sur le bon de fin de chantier — que vous êtes de toute façon obligé de signer pour permettre au poseur de finaliser son travail. Le sentiment global est très clair : une fois le paiement effectué, vous n’êtes plus une priorité. Le respect du client laisse franchement à désirer. Seul point positif : le poseur, qui était très professionnel et agréable — heureusement. En résumé : service client déplorable, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Fuyez !!!!!!
Adresse et accès
Centre commercial Beaugrenelle, 12 Rue Linois
75015 Paris
Paris
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00–17:00 |
| Mardi | 09:00–17:00 |
| Mercredi | 09:00–17:00 |
| Jeudi | 09:00–17:00 |
| Vendredi | 09:00–17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Informations pratiques
Questions fréquentes sur DARTY Beaugrenelle
Où se situe DARTY Beaugrenelle ?
DARTY Beaugrenelle est situé au Centre commercial Beaugrenelle, 12 Rue Linois, 75015 Paris (Paris).
Quels sont les horaires de DARTY Beaugrenelle ?
DARTY Beaugrenelle est ouvert du lundi au vendredi. Consultez la page horaires pour les détails complets.
Quelles sont les spécialités de DARTY Beaugrenelle ?
DARTY Beaugrenelle propose les spécialités suivantes : Cavistes.
Quelle est la note de DARTY Beaugrenelle ?
DARTY Beaugrenelle a une note de 3.7/5 basée sur 3010 avis clients.
Comment contacter DARTY Beaugrenelle ?
Vous pouvez contacter DARTY Beaugrenelle en utilisant le bouton « Appeler » en haut de cette page. Vous obtiendrez les coordonnées directes de l'établissement. Vous pouvez également consulter leur .
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