SL
Somprasith L
15 mars 2026 Ce que disent les clients
Le Carrefour Drive d'Arcueil reçoit une note très basse de 2.3/5, basée sur neuf avis, la majorité étant extrêmement négatifs. Les clients expriment une profonde insatisfaction, qualifiant le magasin de "grande horreur" et d'"abominable". Un problème récurrent concerne le manque constant de produits dans divers rayons, notamment les légumes, la boucherie et la poissonnerie, rendant l'expérience d'achat peu attrayante. Le personnel est également ciblé par des critiques sévères, étant jugé "pas compétent" et "pas aimable", ce qui contribue à un sentiment général de manque de professionnalisme. Les services de livraison et de drive sont particulièrement pointés du doigt. Plusieurs avis rapportent des retards de livraison significatifs, allant jusqu'à 48 heures, sans communication ni excuses de la part du magasin. Un client a même mentionné des irrégularités de facturation, avec un débit de compte avant la réception et la signature du bon de commande, soulevant des préoccupations légales. Les processus en ligne sont également critiqués, comme les "caisses scanettes" jugées trop lentes et l'exigence de résoudre des CAPTCHA complexes avant de passer commande en drive, perçue comme une manière de "prendre les clients pour des abrutis". Malgré ce flot de critiques, un avis positif se distingue, louant un "super service très rapide" et l'aide précieuse de deux jeunes hommes pour charger des packs d'eau. Cependant, cette expérience positive reste isolée face à l'ampleur des problèmes soulevés, qui incluent également une relation commerciale jugée de très mauvaise qualité. En somme, le Carrefour Drive d'Arcueil semble souffrir de dysfonctionnements majeurs à tous les niveaux, poussant de nombreux clients à se tourner vers la concurrence.
Résumé généré par IA à partir de 9 avis Google
Retards de livraison (2) Manque de professionnalisme du personnel/service client (3) Problèmes de stock et d'assortiment (1) Difficultés avec les caisses et processus en ligne (2) Irrégularités de facturation/légales (1) Efficacité et aide au chargement (Drive) (1)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Retards de livraison
-2 mentions
Manque de professionnalisme du personnel/service client
-3 mentions
Problèmes de stock et d'assortiment
-1 mention
Difficultés avec les caisses et processus en ligne
-2 mentions
Irrégularités de facturation/légales
-1 mention
Efficacité et aide au chargement (Drive)
+1 mention
Note globale
2.3
9 avis
5 3
4 0
3 0
2 0
1 6
2.3/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (9)
ED
Evelyne Dutrieux
27 décembre 2025 C est une gde horreur ce carrefour .il devrait être repris par 1 leclerc.abomidable ce carrefour a arcueil Manque toujours des choses dans n importe quel rayon.legume boucherie poissonnerie. Une horreur.pas du tout du tout attirant. Quel dommage que cora soit partie. Je vais beaucoup à leclerc ou intermarche.tout est à revoir .même le personnel. Pas compétent pas aimable. Bof bof .adieux carrefour.
S
stéphanie
26 décembre 2025 CV
Clem Vivier
15 novembre 2025 Je n’ai jamais vu un carrefour aussi problématique avec les passages en caisse. Les caisses scanettes, qui sont censées être celles où nous passons plus rapidement, sont en fait les plus lentes. Je ne comprends pas que vous continuiez avec un fonctionnement pareil.
JS
jp Schleret
22 septembre 2025 Commande livrée avec 48 heures de retard. Et encore il a fallu rappeler six ou sept fois. Manque absolu de professionnalisme. 48 heures ça fait beaucoup quand on compte sur les produits qu'on a commandé. Mais c'est pas vraiment leur souci. Personnellement je ne commanderai plus jamais chez eux
XR
Xavier Rival
24 mai 2025 CATPCHA, CATPCHA, CATPCHA Où comment prendre les clients pour des abrutis : leur demander de faire un puzzle avant la commande en drive. Ou comment perdre les clients en fait.
JH
Jenny Heartilly
3 octobre 2024 Super service très rapide ! Et tout juste hier merci aux deux jeunes hommes de m'avoir aider à charger la voiture de pack d'eau !!!!!
S
sekou
3 août 2024 AP
Aymeric Pinsivy
28 juin 2024 Message pour le drive en livraison. Pour une commande censé être livrée entre 15h et 18h, je reçois la commande à 20h sans aucune excuse ni aucun contact commercial de la part de Cora. Le magasin se permet même de vous envoyé un mail récapitulatif de votre bon de livraison et vous débite votre compte à 19h30 sans même avoir un bon de commande signé ce qui est parfaitement illégal car par ailleurs le bon facture ne correspond pas au bon que vous allez signé. Je ne comprend pas comment une entreprise peut se permettre une telle largesse d’un point de vus légal et juridique. Quand vous tentez de les joindre pas mail il faut vous armez de patience car la relation commercial n’est absolument par j’e qualité pour eux.
Convaincu ? Obtenez le numéro
Appelez directement l'établissement pour prendre rendez-vous.
Laisser un avis
Vous avez visité Carrefour Drive Arcueil ? Partagez votre expérience en ligne pour aider les autres clients.