Comment ça fonctionne
achat-vin.fr propose un service permettant d'obtenir les coordonnées directes des établissements. Vous décidez de contacter un professionnel, vous cliquez sur le bouton « Appeler », et un numéro surtaxé vous fournit le numéro de téléphone direct de l'établissement.
Une fois que vous avez obtenu le numéro direct, vous pouvez rappeler l'établissement vous-même sans frais supplémentaires.
Tarif de l'appel surtaxé
Le tarif du service est indiqué sur chaque fiche d'établissement lorsque vous cliquez sur le bouton « Appeler ». Le coût précis est également rappelé au début de l'appel avant toute facturation.
À ce tarif s'ajoute le coût de la communication selon votre opérateur téléphonique (coût standard d'un appel). Ce coût est facturé directement sur votre facture téléphonique par votre opérateur.
Ce que vous obtenez
L'appel au numéro surtaxé vous fournit le numéro de téléphone direct de l'établissement que vous souhaitez contacter. Si vous appelez depuis un téléphone mobile, le numéro du destinataire peut vous être envoyé par SMS, sous réserve de compatibilité de votre terminal et de votre opérateur. Le numéro obtenu reste valable pendant trois minutes après la réception. Après ce délai, vous pouvez demander le numéro à nouveau si vous ne l'avez pas noté.
Ce que ce numéro n'est pas
Le numéro surtaxé que vous appelez n'est pas le numéro direct de l'établissement. C'est un service de numérotation fourni par un prestataire tiers qui récupère et vous transmet les coordonnées. Le numéro obtenu après l'appel est le vrai numéro de l'établissement, sur lequel vous pourrez rappeler directement sans coût supplémentaire.
Comment fonctionne le rappel de l'établissement
Après avoir obtenu le numéro direct de l'établissement, vous le rappellez comme un appel normal. Ce nouvel appel vers l'établissement n'entraîne pas de frais supplémentaires au-delà du coût standard d'un appel selon votre forfait. Vous pouvez sauvegarder le numéro dans vos contacts si vous souhaitez l'appeler à nouveau ultérieurement.
Informations pour les utilisateurs ayant un forfait limité
Si vous disposez d'un forfait téléphonique avec un nombre limité de minutes ou d'appels, chaque appel au numéro surtaxé consomme des minutes de votre forfait. Vérifiez auprès de votre opérateur comment les appels surtaxés sont décomptés dans votre forfait. Certains forfaits incluent les appels surtaxés tandis que d'autres les facturent séparément.
Questions sur votre facture
Les frais des appels surtaxés apparaissent sur votre facture téléphonique fournie par votre opérateur. Si vous avez des questions sur un appel facturé ou si vous pensez qu'il y a une erreur, contactez votre opérateur téléphonique directement. achat-vin.fr n'intervient pas dans la facturation et ne gère pas directement les appels passer des frais.
Résumé étape par étape
Voici le processus complet en quelques étapes simples :
Étape 1 : Vous trouvez un établissement
Parcourez achat-vin.fr et sélectionnez l'établissement que vous souhaitez contacter.
Étape 2 : Vous cliquez sur « Appeler »
Cliquez sur le bouton vert « Appeler » qui figure sur la fiche de l'établissement.
Étape 3 : L'appel est établi automatiquement
Votre téléphone établit un appel vers le numéro surtaxé. Sur mobile, l'appel se déclenche automatiquement.
Étape 4 : Vous recevez le numéro
Le service vous fournit le numéro direct de l'établissement. Sur mobile, vous recevez aussi le numéro par SMS.
Étape 5 : Vous raccrochez
Vous raccrochez après avoir noté ou mémorisé le numéro.
Étape 6 : Vous appelez l'établissement
Vous rappellez l'établissement directement avec le numéro obtenu. Cet appel n'entraîne pas de coût supplémentaire.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la tarification ou sur le fonctionnement du service, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.