NC
Nicolas Corteggiano
3 janvier 2026 Une maison très sympa et surtout très pro. Je recommande.
Ce que disent les clients
EuroCave Paris, avec une note moyenne de 4.2/5 sur 37 avis, présente un tableau contrasté de l'expérience client. De nombreux clients saluent l'accueil chaleureux et le professionnalisme exemplaire du personnel en boutique, soulignant des conseils "très bons" et "excellents", avec une mention spécifique pour Eva. L'espace d'exposition est décrit comme "superbe" et "agréable", offrant une présentation riche des caves. La qualité des produits est également un point fort récurrent, avec des éloges pour le matériel "au top", des produits "magnifiques et de qualité" comme la cave PURE L premium, et une esthétique réussie avec des tiroirs qui coulissent bien. Cependant, l'expérience est fortement ternie par des problèmes majeurs de service client et de livraison pour certains. Un avis détaillé rapporte une "catastrophe" avec trois livraisons nécessaires pour obtenir le bon modèle, un mois de retard, et un manque flagrant d'excuses ou de compensation, qualifiant le commercial d'"archi nul". Des soucis de contrôle d'humidité sont également mentionnés. Bien que certaines livraisons soient "dans les délais", d'autres clients regrettent que le personnel de livraison ne propose pas d'aide à l'installation ou d'explications sur le fonctionnement, se contentant de déposer le produit. Ces déceptions contrastent fortement avec l'image de "maison de qualité" attendue, éloignant l'expérience du "luxe" promis.
Résumé généré par IA à partir de 37 avis Google
Conseil et Expertise en Magasin (5) Qualité et Esthétique du Produit (4) Service Client et Après-Vente (6) Expérience de Livraison (4) Accueil en Boutique (3) Gestion des Litiges et Réactivité (3)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Conseil et Expertise en Magasin
+5 mentions
Qualité et Esthétique du Produit
+4 mentions
Service Client et Après-Vente
-6 mentions
Expérience de Livraison
-4 mentions
Accueil en Boutique
+3 mentions
Gestion des Litiges et Réactivité
-3 mentions
Note globale
4.2
37 avis
5 26
4 3
3 2
2 0
1 6
4.2/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (37)
GM
Gérard MALHERBE
20 juin 2025 Accueil professionnel et sympathique, superbe espace d'exposition, mais la société est une catastrophe. Il a fallu trois livraisons pour qu'on me livre enfin le bon modèle. A peine des excuses, plutôt des justifications sur les problèmes d'usine, commercial archi nul, ni véritables excuses ni compensation. Un mois de retard, bloqué trois fois pour les livraisons. Mauvais contrôle d'humidité de la cave. Je regrette mon achat surtout à cause du service client. Bien loin de ce que l'on peut attendre d'une maison de qualité, à un million d'années lumières du luxe. J'aurais dû choisir un modèle concurrent. Seul point fort, les tiroirs coulissent vraiment bien et l'esthétique est plutôt réussie.
N
Nicolas
5 avril 2025 J’ai été très bien conseillé par Eva !
AG
Arnaud GREMINE
20 septembre 2024 Excellents échanges en boutique, très bon conseil, espace de vente agréable avec beaucoup de caves en présentation. Livraison dans les délais, très sérieux, produit magnifique et de qualité (cave PURE L premium). Recommandation ++
SP
Satish Pai
2 juillet 2024 Great service at the Eurocave shop.very knowledgeable staff that helped us make our choice. Only suggestion is that the delivery staff should help to install and explain the functionality. They just delivered and left telling us to turn on in 24 hrs
OM
Omar Mohanna
29 juin 2024 RN
Robert Nataf
25 avril 2024 FT
François-Régis Turc
23 février 2024 Très satisfait. Excellent accueil et très bons conseils
AV
A VOS PAPILLES
20 février 2024 Matériel au top! Une relation commerciale plus qu’efficace, toujours disponible pour que l’achat se passe parfaitement ! Merci.
JL
Jean Luc Bertrand
1 février 2024 Convaincu ? Obtenez le numéro
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