Le caviste Nicolas à Paris, avec une note moyenne de 4.7/5 sur 83 avis, suscite des réactions très contrastées. La majorité des clients louent chaleureusement la qualité des conseils prodigués par le personnel, souvent décrit comme expert, passionné et capable de guider les acheteurs vers de nouvelles découvertes, quel que soit leur budget. L'accueil est fréquemment salué comme chaleureux, aimable et serviable, avec des mentions spécifiques pour des employés comme Caroline, dont les conseils sont jugés précieux et parfaits. Ces expériences positives contribuent à une satisfaction générale élevée, les clients se déclarant souvent contents de leurs achats et de l'alignement du service avec leurs attentes. Cependant, une minorité d'avis rapporte des expériences extrêmement négatives et préoccupantes. Deux clients décrivent un comportement agressif et impoli de la part d'employés, l'un d'eux faisant état d'une agression verbale à caractère discriminatoire, liée à son apparence et au Ramadan. Ce même avis soulève de graves problèmes d'hygiène, mentionnant un magasin mal entretenu et la présence de rats. Ces incidents, bien que minoritaires dans l'échantillon, contrastent fortement avec les éloges majoritaires et indiquent des lacunes potentielles en matière de service client et de gestion de l'établissement.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
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4.7/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Une étoile et encore c’est beaucoup trop. J’ai reçu un accueil pitoyable, l’employé m’a directement agressé verbalement en me demandant ce que je faisais chez un caviste en plein ramadan (du faciès visiblement)…. En plus de cela, ménage non fait, et rat se baladant dans la boutique. NICOLAS, PLUS JAMAIS !
Après être passé dans la boutique j‘ai demandé à être conseillé par une employée , cette dernière a été agressive et m’a répondu sèchement ! Cette dernière étant au téléphone m’a envoyé balader. Extrêmement déçu.
Les deux cavistes sont d'excellent conseil ; je m'arrête dès que je passe dans le quartier !
Merci à l équipe et leur accueil chaleureux!Je remercie particulièrement Caroline. Ses conseils sont précieux et parfaits. Elle nous fait partager sa passion pour son métier en nous faisant decouvrir plein de nouvelles saveurs. ✨✨✨
Encore un grand merci pour les conseils de votre vendeuse. Qu'on est un petit budget ou peu d'idées, on ressort toujours content de ce Nicolas. Merci à vous et bonne année !
Vendeuse très aimable et serviable !!
Super cavistes avec d'excellents conseils et surtout un accueil chaleureux par tous temps !!!
La jeune femme très accueillante et de bons conseils ! Je suis une vieille dame et n’ai pas très souvent besoin de vins …malheureusement !
L’accueil et les propositions en magasin me semble correspondre à ce que l’on attend de Nicolas
Personal sempre amable i disposat a aconsellarte
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