Gérant actuel de la boutique vraiment très compétent !des conseils avisés, la bonne humeur, un vrai cours d œnologie à chaque passage! Bravo!
Ce que disent les clients
Les avis concernant Nicolas Lepic, un caviste à Paris, révèlent une expérience majoritairement positive, soulignant l'expertise et le dévouement du personnel. De nombreux clients louent la compétence du gérant actuel, qui offre des conseils avisés et transforme chaque visite en un véritable cours d'œnologie, toujours avec bonne humeur. Le sens du service est également très apprécié, comme en témoigne un commerçant qui a attendu un client après l'heure de fermeture pour lui permettre de faire ses achats. Les clients étrangers ont également bénéficié d'un service attentif, avec des explications détaillées sur la sélection de cognacs et une aide précieuse pour l'emballage sécurisé des bouteilles en vue d'un voyage. Cependant, quelques expériences négatives sont rapportées. Un client a ressenti un manque d'accueil et un désintérêt manifeste de la part d'un vendeur, notamment une impression de sexisme, où il n'a pas été salué ni regardé. Un autre avis mentionne un manque d'effort pour présenter les produits, malgré une demande spécifique pour du cognac. Ces incidents contrastent avec l'image générale de service exceptionnel, suggérant une inconstance dans l'accueil ou des problèmes avec certains membres du personnel.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Expertise et conseils personnalisés
+3 mentions
Sens du service client
+3 mentions
Sélection de produits (Cognac)
-2 mentions
Emballage soigné
+2 mentions
Manque d'accueil et d'effort commercial
-2 mentions
Note globale
4.6/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (42)
I was having trouble finding cognac in the area, and the staff member here showed me a shelf of the store's selection. He then went over the details of each offering and was able to tailor the information for me since I'm a layman. He then helped us carefully package and cushion our bottles for our flight home. Was a pleasure to shop here and get everything we needed in one go.
Mon compagnon a été bien servi, le vendeur a correctement répondu à nos attentes. Bouteilles bien emballées. Quant à moi ? Il ne m’a pas dit bonjour ni même regardé dans les yeux. Les femmes n’y connaissent sûrement rien.
Un commerçant qui vous attend après son heure de fermeture a définitivement le sens du service ! Ceci m’a permis de ne pas arriver les mains vides Bravo et merci !
I tried to find some cognac, asked if the store rep could speak English, was told that he had 4 different brands on the bottom shelf behind the counter, but didn’t make any effort to let me see them. He just didn’t care to make a sale.
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