Ce que disent les clients
Nicolas Levis, un caviste parisien affichant une note de 4.6/5 sur 51 avis, est majoritairement salué pour l'excellence de son service et la pertinence de ses conseils. De nombreux clients soulignent un accueil chaleureux et des recommandations avisées, même pour les petits budgets, avec une patience notable de la part du personnel et l'absence de longues attentes. Le magasin est également apprécié pour ses larges plages d'horaires d'ouverture, toujours respectées, et son inventaire bien fourni en vins et champagnes, jugé "parfaitement adapté" par des visiteurs internationaux. Le personnel est décrit comme sympathique, professionnel et très agréable, contribuant à une atmosphère "inviting" et conviviale qui fidélise la clientèle. Cependant, un avis récent exprime une profonde déception suite à un changement de gérance. Un client fidèle depuis 20 ans déplore un passage d'un lieu "familial et convivial" à un "accueil froid et insensible", estimant que la nouvelle équipe n'a pas compris l'esprit du quartier et de ses habitants, ce qui l'a poussé à changer de fournisseur. Cette transition semble avoir altéré la relation client et l'ambiance autrefois très appréciée.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité des conseils
+3 mentions
Qualité de l'accueil et du personnel
-5 mentions
Ambiance et convivialité
-3 mentions
Choix et stock des produits
+2 mentions
Changement de gérance
-1 mention
Fidélisation et relation client
-4 mentions
Horaires d'ouverture
+1 mention
Note globale
4.6/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (51)
Excellent service et conseils
Très bonne boutique, sympathiques et de bon conseil.
Toujours un très bon accueil chez ce magasin Nicolas. De bons conseils, même pour les petits budgets et de la patience. Pas de longues attentes malgré parfois l'indécision d'un client, de larges plages d'horaires d'ouverture toujours respectées. Ils ont tout compris au commerce et à la fidélisation du client et c'est pour cela qu'on y retourne. Bravo!
This inviting and well stocked wine and champagne vendor has been on our list to visit for a couple of vacations. So, we were overjoyed to find this one just a block from our hotel. We stopped in early on our trip to assess their inventory and found it a perfect fit. On the last day, we purchased 4 bottles, 2 Rouge, 2 Champagne. The Monsieur who helped us was very professional and very nice. Thank you! We thoroughly enjoyed our purchases! We look forward to another visit.
Quelle déception depuis le changement de gérants... On passe d'un endroit familial et convivial, en phase avec le quartier, a un accueil froid et insensible... ca ne donne plus envie d'y retourner, personnellement j'ai changé de crémerie après 20 ans de passage hebdomadaire. Messieurs , vos conseils sont peut être bons (je n'ai pas eu la chance de les avoir) mais vous n'avez pas compris le quartier et ses habitants. Il est toujours temps...
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