Ce que disent les clients
LES VINS DU 15EME, un caviste parisien affichant une note moyenne de 4.7/5 sur 31 avis, présente un tableau contrasté mais majoritairement positif. De nombreux clients louent un propriétaire décrit comme un « véritable passionné » et « très professionnel », dont la connaissance approfondie de chaque vin est particulièrement appréciée. La sélection est fréquemment qualifiée de « remarquable », « alliant qualité et diversité », avec des prix jugés « justes ». Les recommandations sont souvent saluées comme « excellentes » et « honnêtes », aidant les clients à découvrir des pépites comme un « formidable champagne avec un excellent rapport qualité prix » ou le « Château de Montmirail, Cuvée de Beauchamp 2017, Gigondas ». L'humour du gérant et l'ambiance « comme à la maison » contribuent également à une expérience enrichissante, et un service de livraison rapide a été spécifiquement mentionné par Laurence. Cependant, deux avis très négatifs dépeignent une facette moins reluisante du service. Le propriétaire est qualifié de « totalement désagréable », « pas du tout commercial » et de prendre les clients « de haut ». Un client a notamment rapporté une expérience très frustrante après un « achat mal conseillé » (un Côtes Catalanes-Grenache), où la réponse du gérant fut : « dans ce cas, je ne peux rien faire pour vous. Buvez de l’eau. » Cette attitude est perçue comme un manque flagrant de sens du commerce et de « mauvaise foi manifeste », soulignant un problème de gestion des insatisfactions malgré l'enthousiasme général pour la qualité des produits et des conseils initiaux.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Connaissance et Passion du Propriétaire
+4 mentions
Qualité et Diversité de la Sélection
+3 mentions
Pertinence des Conseils et Recommandations
+6 mentions
Attitude et Accueil du Propriétaire
-9 mentions
Service Clientèle et Gestion des Problèmes
-4 mentions
Rapport Qualité/Prix
+2 mentions
Note globale
4.7/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (31)
Une cave exceptionnelle tenue par un véritable passionné. Chaque bouteille est choisie avec soin, et le propriétaire connaît en détail l’histoire et les caractéristiques de chaque vin. La sélection est remarquable, alliant qualité et diversité. Les prix sont justes, et l’expérience enrichissante.
Excellent caviste, très professionnel ! Très bonnes recommandations et livraison à domicile très rapide. Habitant l étranger, il m’a tout de suite conseillé et les bouteilles ont été livrées le lendemain même dans le 15eme. Encore merci Christophe! Cdlt, Laurence
Super caviste, beaucoup d'humour, excellent choix et bons conseils. Merci
Nous remercions le gérant pour ses bons conseils et son formidable champagne avec un excellent rapport qualité prix
Propriétaire totalement désagréable, pas du tout commercial, prend de haut. Je ne recommande pas
Super caviste de tres bon conseil : “comme à la maison” j’adore et donc je conseille à tous les amateurs et notamment aux passionnés 😊😋👌
Suite à un achat mal conseillé ( un Côtes Catalanes-Grenache vendu pour un vin léger!) Je me suis permis pour la première fois de retourner chez le commerçant pour lui signaler que le vin ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé. Réponse: « dans ce cas, je ne peux rien faire pour vous. Buvez de l’eau. » Pas commerçant, de mauvais conseil et de mauvaise foi. Monsieur, faisant suite à votre réponse. Je souhaitais vous préciser qu’il ne m’est jamais arrivé de mettre un avis négatif à qui que ce soit, c’est la raison pour laquelle je suis venu vous voir suite à l’achat, mais le peu de sens du commerce dont vous avez fait preuve et votre mauvaise foi manifeste, vous retranchant derrière l’idée que personne ne s’est jamais plaint, m’a incité à rédiger cette critique. Je suis moi-même commerçant, et la satisfaction du client a toujours été une priorité, et j’ai toujours su reconnaître mes erreurs et me montrer commerçant lorsqu’un client s’est montré insatisfait, ce qui n’est pas votre cas. Ne vous inquiétez pas, pour ce qui est d’aller à la concurrence, je ne me gênerai pas il y a suffisamment de cavistes compétents dans le quartier chez qui je vais aussi habituellement, qui ne dénigrent pas leurs clients
Thank you for your conversation and recommendation (Château de Montmirail, Cuvée de Beauchamp 2017, Gigondas). I hope to visit you again before too long! Very nice, smallish wine store (maybe 200-ish wines, some in the fridge). Had a bit of everything. Very nice couple who owned the store.
Super conseils honnêtes Vendeur très intéressé et intéressant
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