Ascenseur en panne merci pour l'aide des vendeurs. Article non disponible contrairement à ce qui est indiqué sur le site.
Ce que disent les clients
GiFi ALESIA, situé à Paris, présente un tableau contrasté selon les 2018 avis clients, affichant une note moyenne de 3.6/5. Les points positifs fréquemment cités incluent un vaste choix d'articles attractifs et des prix jugés très bas, faisant du magasin un lieu potentiellement intéressant pour la décoration et l'ameublement. Plusieurs clients décrivent l'établissement comme "beau, grand et chouette", appréciant sa taille et la diversité de son offre. Cependant, de nombreux avis soulignent des lacunes importantes, principalement concernant le service client et la gestion du magasin. Le comportement du responsable est particulièrement pointé du doigt, décrit comme irrespectueux, incompétent, agressif et même humiliant, allant jusqu'à refuser la prise en charge d'un produit défectueux et expulser une cliente enceinte. Le personnel en général reçoit également des critiques pour son manque d'enthousiasme, son inattention (vendeuse sur son portable) et des caissières jugées désagréables. L'état général du magasin est également une source de mécontentement, avec des mentions de vitrines sales, un aspect "triste en façade" et un besoin de "dépoussiérage". Des problèmes d'organisation sont évoqués, comme la nécessité de "fouiller" pour trouver des articles, des articles non disponibles malgré le site web, et des incidents comme un ascenseur en panne ou des adolescents en trottinette dans les rayons sans intervention. Ces éléments combinés créent une expérience client souvent frustrante et décevante, malgré l'attrait initial des produits.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Comportement du responsable
-3 mentions
Comportement du personnel (hors responsable)
-4 mentions
Choix et attractivité des produits
+4 mentions
État général et propreté du magasin
-3 mentions
Gestion des stocks et SAV
-2 mentions
Prix des articles
+1 mention
Ambiance et sécurité
-2 mentions
Note globale
3.6/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (2018)
Des Ados font de la trottinette dans les rayons du magasin sans que personne n’intervienne j’ai du m’adresser à une jeune femme en rayon qui était sur son portable ( j’ai passé 1 heure dans le magasin et elle n’a pas quitté son téléphone) et de surcroît n’a pas agit face à ma remarque. Seul le vigile a été réceptif ainsi qu’un autre jeune homme qui remettait de l’ordre dans les rayons .Sinon magasin très attractif et beaucoup de choix…
Quel beau grand chouette magasin !
Le responsable a aucun respect pour les clients. Il me voit faire la queue et se permet de prendre celui qui est derrière moi, et en plus trouve des excuses bidons alors que le client a bien que je faisais la queue. Ce n'est pas la première fois qu'il se comporte mal. En plus pas accueillant ni souriant, tellement stressé.
Pris super bas, mais il faut fouiller
Dommage, magasin très triste en façade. Vitrine sale de l'extérieur. Vendeur, vendeuse pas très enthousiaste je trouve. Çe magasin mériterait un bon dépoussiérage
C'est un magasin avec beaucoup d'articles intérresantes. Dommage que le responsable du magasin est trés incompetant et trés agressif envers les employés et les clients. Je ne reviendrai pas dans ce gifi
Grand GI FI dans Paris
Le comportement du personnel est déplorable je n’y retournerai plus , j’ai l’impression que la nouvelle tendance ces dernières années c’est les caissières désagréables, il faut apprendre les formules de respect et l’attitude qui va avec sinon ont travail pas dans le commerce
Plainte officielle – Comportement inacceptable du responsable et refus de prise en charge d’un produit défectueux Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courrier afin de déposer une plainte officielle concernant le comportement inadmissible du responsable de votre magasin. Cliente fidèle de votre enseigne depuis plusieurs années, je n’ai jamais été confrontée à une telle situation. J’ai acheté une marmite qui s’est révélée endommagée dès l’ouverture à mon domicile. Je suis retournée immédiatement au magasin avec mon ticket de caisse pour demander un échange, ce qui est un droit élémentaire face à un produit défectueux. Au lieu de procéder à un remplacement, le responsable a refusé et a tenté, avec un collègue, de réparer l’article afin d’éviter l’échange. Cette pratique est totalement inacceptable. J’ai repris l’article malgré mes doutes, et dès la première utilisation, il s’est cassé. Lorsque je suis revenue pour signaler le problème, le responsable a adopté un comportement agressif, méprisant et humiliant. Il m’a parlé de manière irrespectueuse, m’a expulsée du magasin et a appelé la police sans justification valable. Les agents présents ont entendu ma version des faits. Un membre du personnel m’a même demandé de rapporter la marmite, reconnaissant qu’elle n’était pas en bon état. Je suis enceinte, et le stress provoqué par cette altercation m’a causé des contractions à la sortie du magasin. Ce comportement dépasse largement le cadre d’un simple désaccord commercial. Il s’agit d’un manque grave de professionnalisme et de respect envers une cliente. Je vous demande Pexpressément Une enquête interne avec vérification des caméras de surveillance Des mesures concrètes concernant le comportement du responsable
Convaincu ? Obtenez le numéro
Appelez directement l'établissement pour prendre rendez-vous.
Laisser un avis
Vous avez visité GiFi ALESIA ? Partagez votre expérience en ligne pour aider les autres clients.