Always good advice and regular promotions or discounts. A good range of quality products and prices too. Don't drink too much!!
Ce que disent les clients
Nicolas Italie, un caviste situé à Paris, reçoit une note moyenne de 4.3/5 basée sur 86 avis, reflétant une expérience client contrastée. De nombreux clients louent la qualité des conseils prodigués, les décrivant comme judicieux, professionnels et parfaitement adaptés aux besoins, budgets et dîners prévus. L'établissement est également apprécié pour son large choix de produits de qualité et de prix, ainsi que pour ses promotions régulières. L'arrivée d'une nouvelle gérante est particulièrement saluée, décrite comme très agréable, souriante, conviviale et accueillante, redonnant envie à certains clients de revenir. Cependant, plusieurs avis négatifs pointent un manque flagrant de professionnalisme et de courtoisie de la part d'autres membres du personnel. Des incidents spécifiques incluent des problèmes informatiques récurrents empêchant le service, un refus d'aider un client à retrouver un produit acheté ailleurs, un vendeur qualifié d'antipathique, et même un gérant fermant la boutique avant l'heure indiquée pour privilégier sa vie privée. Des problèmes de livraison sans suivi et un service client raccrochant au nez sont également mentionnés, laissant des clients "extrêmement déçus" et les incitant à se tourner vers d'autres enseignes Nicolas, comme celles de Trocadéro ou rue de Buci.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Conseils et Expertise
+4 mentions
Accueil et Courtoisie du Personnel
-7 mentions
Choix et Qualité des Produits
+3 mentions
Professionnalisme Général
-5 mentions
Problèmes de Service et Opérationnels
-3 mentions
Ambiance et Convivialité
+2 mentions
Note globale
4.3/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (86)
Marque perenne avec toujours des conseils judicieux et professionnels
De parfaits conseils en adéquation avec le dîner prévu, et le budget. L'endroit où il faut venir absolument pour choisir ses vins. Large choix de prix et très bon accueil.
Nouvelle gerante tres agreable souriante.tres conviviale.acceuillante Je croyais que cetais fermee suite au anciens gerants. Donc jy retourne avec plaisir . Mickael porc
Je mets une étoile parce que zéro c’est impossible. Aucun service au client. Il y a toujours un problème informatique qui empêche de faire les choses. C’est de la fumisterie. Je ne me souvenais pas du nom d’un alcool et lui ai dit que j’en avais acheté un dans un autre Nicolas (Paris 16). Il n’a pas voulu appeler sous prétexte qu’il était débordé avec 1 autre client dans la boutique pour une bouteille de blanc. J’ai appelé moi-même. Quel manque de professionnalisme et de courtoisie. Qu’il change de métier s’il n’est pas capable d’écouter le client… J’ai donc tout laissé sur son plan de travail et suis parti… j’aurai dépensé 200€ au bas mot. Tant pis j’irai à Trocadéro demain…
Vendeur très antipathique.
Bonjour, je mets une étoile sans pouvoir en mettre moins, etant donné que je suis venu à 13h et qu un employé ou le gérant, accompagné de sa copine, m’a dit que c’était fermé, alors que les horaires indiqués en ligne pour le dimanche sont de 10h à 13h30. Le monsieur ouvre donc la boutique et se rend dans l’arrière-boutique avec sa copine, me laissant devant la porte. Je suis tout d’abord déçu que le vendeur ne soit pas à la hauteur des responsabilités qui lui ont été confiées et qu’il privilégie sa vie privée au détriment de sa vie professionnelle sur son lieu de travail. Même si le magasin était fermé, un peu de compassion n’aurait pas été de trop, car notre achat aurait pris grand maximum trois minutes. Je suis extrêmement déçu. Allez plutôt chez Nicolas, rue de Buci : c’est largement plus accueillant, le personnel est gentil et respecte ses horaires. Je déconseille absolument cet établissement qui n’a fait preuve d’aucun professionnalisme. J’ai rarement vu cela dans ma vie.
Service de livraison Intervina sans aucun suivi, le caviste n'a rien voulu faire et m'a finalement raccroché au nez , le manque de professionalisme est surprenant mais c'est noté.
Super accueil de la part du gérant de la boutique, de bons conseils. Avec un large choix je recommande ce magasin
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