Service vraiment pas agréable et accueillant en ce jour. Habitant le quartier, je n’y reviendrai pas, malheureusement. (Bien qu’étant déjà venue 1x ou 2,m et ayant reçu un bon accueil d’autres vendeurs) Nous nous sommes fait remercié pour avoir un verre de “rosé” (alors que c’était un fond de rouge avec du blanc) et prétendant qu’ils fermaient (alors que tout les autres clients, eux, pouvaient rester et qu’avant nous il n’y avait aucun client et que la serveuse n’avait rien de mieux à faire que d’être sur son téléphone). Nous empiétons peut être un peu sur le trottoir mais pas plus que nos voisins donc je n’ai pas compris cette inégalité de traitement. J’irai ailleurs pour trouver du bon vin dans le quartier.
Ce que disent les clients
Ici-même, une cave à vins parisienne affichant une note de 4.4/5 sur 223 avis, présente un éventail d'expériences client, allant de l'enthousiasme à la déception. Les points positifs soulignent unanimement l'excellence de la sélection de vins, avec un accent particulier sur les vins naturels et de producteurs, salués pour leur finesse et le respect de la vigne. Les clients apprécient les conseils professionnels et personnalisés, le personnel prenant le temps de comprendre leurs préférences pour des dégustations sur mesure. Les planches proposées sont également très bien reçues, décrites comme généreuses et composées de produits de qualité, comme la burrata. L'engagement de l'établissement envers sa philosophie du vin et sa réactivité aux commentaires sont également perçus positivement. Cependant, plusieurs avis négatifs dépeignent un service client problématique. Des clients ont rapporté des expériences de service « vraiment pas agréable », avec des serveuses décrites comme « extrêmement désagréables », « mal aimables » et inattentives, passant du temps sur leur téléphone plutôt que de s'occuper des clients. Des incidents spécifiques incluent le fait d'être prié de partir prématurément sans raison valable, un traitement inégal par rapport à d'autres clients, et même des hausses de ton de la part du personnel. La transparence des prix est également remise en question, un client ayant été facturé un vin « extrêmement cher » sans en avoir été informé. Ces expériences négatives, bien que minoritaires en nombre, sont détaillées et impactantes, suggérant une inconstance notable dans la qualité du service.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité et Sélection des Vins
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Qualité du Service Client
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Conseils et Recommandations Personnalisées
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Rapport Qualité/Prix et Transparence
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Qualité des Accompagnements (Planches)
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Attitude du Personnel / Professionnalisme
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Philosophie du Vin / Engagement
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Note globale
4.4/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (223)
Excellentes recommandations, agréable. Bref parfait.
Un bar a vin tendance "naturel" trouvé par hasard au détour d un déplacement professionnel. Le fait que les associés répondent a tous les commentaires montre l engagement a faire quelque chose de bien. Faire découvrir le vin, non pas comme chez Nicolas avec des vins a 8 euros plein de sulfites, d exhausseurs de goûts et de stabilisants, produits en grande quantité pour les pays étrangers, mais bien faire découvrir des vins de producteurs, travaillés avec finesse et respect de la vigne et du consommateur. Alors oui ça vaut le coût de mettre un euros de plus a son verre... Merci pour cette jolie découverte et bonne continuation!
Bar à vin au top. On vous demande le type de vous que vous appréciez/souhaitez boire comme vins à votre arrivée afin de pouvoir vous faire déguster des propositions ! Des planches généreuses avec des produits de qualité.
Got charged through the nose for 2 glasses of wine as the waiter recommended an extremely expensive one (without our knowledge). Felt a bit cheeky.
Serveuse extrêmement désagréable
Venus samedi soir pour partager une bonne bouteille avec des copains, service affreux alors que le bar était vide. Serveuse mal aimable qui n’avait clairement pas envie d’être là, mais plutôt passer sa soirée assise à scroller sur son téléphone comme on devait se rendre nous même à la caisse pour demander du pain. Sans parler du fait quelle hausse le ton quand on lui fait remarquer qu’on à demande du pain il y a 15 minutes et on en a toujours pas. (Le pain mets du temps à arriver car celui de la veille comme elle nous l’a précisé et que ça met du temps comme «il doit réchauffer su micro-onde»)
Des conseils toujours très pro. Excellent choix de vins
My wife if there now, visiting from the States and enjoying wine and wine nice burrata!!
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