V
achat-vin.fr

Avis sur Nicolas Voltaire Place

Caviste à Paris (75011)

Ce que disent les clients

Nicolas Voltaire Place, un caviste parisien, bénéficie d'une excellente réputation générale, affichant une note de 4.5/5 basée sur 94 avis, bien que des expériences négatives significatives tempèrent ce tableau. Les clients louent fréquemment l'accueil chaleureux et les conseils avisés prodigués par le personnel, notamment Xavier et Mourad, dont le professionnalisme, le sourire et l'approche 'fun' sont souvent mis en avant. L'établissement se distingue par ses recommandations 'hors de l'ordinaire' pour les accords mets et vins, offrant des expériences gustatives uniques. L'ambiance du magasin est également très appréciée, décrite comme 'hors du commun' avec un mélange délicat entre le vin et l'art visuel, et même une 'bibliothèque enfants' pour les attentes. Un large choix de produits est un autre point fort récurrent. Cependant, des incidents isolés mais graves ont entaché l'image de l'établissement. Un client a rapporté un service client 'déplorable et malhonnête' suite à l'achat d'une bouteille défectueuse à 65€, pour laquelle aucun remboursement ou échange n'a été proposé, qualifiant cela de 'belle arnaque'. Un autre avis négatif concerne la difficulté à créer un compte fidélité et à enregistrer des points après un achat, soulignant un manque d'amabilité et de flexibilité du personnel dans cette situation. Ces expériences négatives, bien que minoritaires, révèlent des lacunes importantes dans la gestion des litiges et du service client post-achat.

Résumé généré par IA à partir de 94 avis Google
Accueil et Amabilité du Personnel (8) Qualité des Conseils (3) Ambiance et Expérience en Magasin (5) Gestion des Litiges et Service Après-Vente (3) Programme de Fidélité (1) Choix de Produits (1)

Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.

Thèmes récurrents

Accueil et Amabilité du Personnel

-

8 mentions

Qualité des Conseils

+

3 mentions

Ambiance et Expérience en Magasin

+

5 mentions

Gestion des Litiges et Service Après-Vente

-

3 mentions

Programme de Fidélité

-

1 mention

Choix de Produits

+

1 mention

Note globale

4.5
94 avis
5
75
4
9
3
1
2
1
1
8

4.5/5 — Prenez rendez-vous par téléphone

Tous les avis (94)

RS
Romain Savreux
7 février 2026

Super sympas, et idée formidable de bibliothèque enfants pour attendre

MB
M- B
1 février 2026

Incroyable ce magasin !! Non seulement il y a des conseils qui sortent de l'ordinaire ce qui permet des expériences incroyables en termes d'accord mets . Une ambiance hors du commun insufflée par les deux cavistes. Un mélange délicat entre le vin et l'art visuel. Bravo !

CP
Colette Piva
23 décembre 2025

Tout bien ! Accueil et conseils

CB
Charlène Bertein Aymonier
19 décembre 2025

Service client déplorable et malhonnête. Nous avons acheté une bouteille à 65 € chez Nicolas il y a quelques mois. Quelques jours après l'achat, le bouchon s'est percé tout seul et le vin a coulé dans la boîte dans laquelle la bouteille était entreposée, sans aucune action de notre part. Le magasin n'a rien fait, ni remboursement, ni échange, sous prétexte que la bouteille "n'a rien". Sauf qu'elle n'a pas rien, le vin s'écoule tout seul par le bouchon, il faut être aveugle (ou malhonnête) pour ne pas le voir. Elle est évidemment imbuvable et nous avons perdu 65 €. Une belle arnaque. Si vous avez de l'argent à perdre et que vous aimez être mal reçu, n'hésitez pas à faire un tour dans leur magasin.

AV
Axel Vitart
24 octobre 2025

Super expérience aujourd'hui au magasin. Xavier et Mourad sont vraiment très accueillants. Et de bons conseils Ce qui est vraiment super, dans cette cave, c'est qu'il y a un large choix de produits Dommage de ne pas pouvoir être là à la dégustation du vendredi. Mais je serai là la semaine prochaine

SN
sacha nizet
19 octobre 2025

J'adore cette cave, surtout les cavistes qui sont si souriants, pro et fun. Merci Mourad et Xavier

XP
XAVIER PAQUET
18 octobre 2025

CR
Christian Roiz
27 septembre 2025

Magasin proche de chez moi. Toujours de bons conseils pour mes choix. Personnel accueillant, souriant. Je recommande ce magasin.

CB
Celine Blanchet
13 septembre 2025

excellent accueil

A
Audrey
12 juin 2025

J’ai voulu créer un compte après un achat pour y enregistrer justement les points de cet achat (sachant que le vendeur avait regardé au moment du paiement si j’en avais un et qu’après vérification, ne m’a pas proposé d’en créer un). Après achat donc, on m’a répondu que c’était trop tard et qu’il fallait le dire avant, qu’il faudra revenir et que ça serait pour la prochaine fois pour le prochain achat. Malheureusement vu le service client et « l’amabilité », il n’y aura pas de prochaine fois ! Donc l’achat effectué ne permet pas de mettre des points ! Quel dommage…. Avec plus de gentillesse, cela serait peut-être mieux passé ! (Avis modifié en effet, car votre première réponse sous-entendait que l’on m’avait proposé de créer un compte, ce qui n’a pas été le cas. S’il faut revenir pour en créer un, ça n’arrivera pas!)

Convaincu ? Obtenez le numéro

Appelez directement l'établissement pour prendre rendez-vous.

Laisser un avis

Vous avez visité Nicolas Voltaire Place ? Partagez votre expérience en ligne pour aider les autres clients.