SP
Sandy P
15 février 2026 Accueil misérable. De passage ici nous nous sommes arrêtés pour acheter une bouteille. Je confirme la condescendance du vendeur, je me suis sentie mal en sortant... A bon entendeur...
Ce que disent les clients
Nicolas Saint Denis Fbg, un caviste parisien affichant une note moyenne de 4.3/5 sur 68 avis, présente une expérience client polarisée, bien que majoritairement positive. Les clients satisfaits louent fréquemment l'expertise et la passion de l'équipe, notamment d'Axel et Xavier, dont les conseils sont jugés pertinents et adaptés aux attentes, que ce soit pour des accords mets-vins ou des découvertes. L'accueil chaleureux, l'écoute attentive et la capacité du personnel à prendre le temps d'échanger sont des points forts récurrents, créant une ambiance agréable et un sentiment de confiance, certains allant jusqu'à se sentir "entre de bonnes mains" ou "fait rigoler". La richesse de la sélection de vins est également appréciée. Cependant, une minorité significative d'avis rapporte des expériences très négatives, caractérisées par un accueil jugé "misérable" et une "condescendance" flagrante de la part du vendeur, parfois perçue comme de l'arrogance, notamment envers les touristes. Ces clients se sont sentis mal à l'aise et non désirés, contrastant fortement avec les éloges sur le professionnalisme et l'amabilité. Malgré ces critiques acerbes, la majorité des retours positifs met en lumière une équipe dévouée et une adresse recommandée pour la qualité de ses conseils et de ses produits.
Résumé généré par IA à partir de 68 avis Google
Qualité des conseils et expertise (5) Accueil et service client (8) Professionnalisme et amabilité du personnel (Axel & Xavier) (6) Condescendance et arrogance (2) Qualité et richesse de la sélection de produits (2) Ambiance et expérience en magasin (3)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité des conseils et expertise
+5 mentions
Accueil et service client
-8 mentions
Professionnalisme et amabilité du personnel (Axel & Xavier)
+6 mentions
Condescendance et arrogance
-2 mentions
Qualité et richesse de la sélection de produits
+2 mentions
Ambiance et expérience en magasin
+3 mentions
Note globale
4.3
68 avis
5 50
4 5
3 4
2 2
1 7
4.3/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (68)
ME
michele eve ratier
29 mai 2025 SS
Stéphanie S
13 avril 2025 Première fois que je rentre dans ce magasin car je ne suis pas de Paris. Une très belle découverte ! J’avais du mal à choisir un vin blanc et un rouge pour un dîner et j’ai été super bien conseillée. Ils connaissent parfaitement leurs produits, sont passionnés et prennent vraiment le temps d’échanger, ils m’ont même bien fait rigoler. On sent qu’on est entre de bonnes mains. Je reviendrai sans hésiter lorsque je remonte sur Paris!
AD
Anthony Da Silva
12 avril 2025 Excellente expérience à la cave Nicolas Saint-Denis Fbg, grâce au professionnalisme d’Axel et de Xavier. Leur accueil chaleureux, leur écoute attentive et la qualité de leurs conseils témoignent d’une véritable passion pour le vin et d’une grande maîtrise de leur métier. Chaque recommandation s’est avérée pertinente et adaptée à mes attentes. Une adresse que je recommande sans hésitation pour la qualité du service et la richesse de la sélection.
KF
KL FH
12 avril 2025 Toujours un excellent accueil chez ces commerçants de proximité. Ils sont de très bons conseils dans le choix des vins pour accompagner les plats ou les fromages. Ce sont de vrais alliés de la cuisine!
DC
David Champion
12 avril 2025 Une équipe formidable, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement cette enseigne
XP
XAVIER PAQUET
12 avril 2025 C
ChrisEvents
8 avril 2025 Magasin agréable, Xavier et Axel sont de très bon conseils. Personnes agréables je conseil énormément.
VS
Vanessa Spi
15 mars 2025 Nice choice of products but the service and consultation by the owner were disastrous. Seemed he didn’t even want us to buy anything. Yes, we were tourists but business is business, isn’t it? And that doesn’t mean we don’t know anything about wine. Absolutely condescending and arrogant - in line with many other reviews on here. Next time I’ll go down the street to one of the many other beautiful wine shops.
BC
Bianca Cardella
8 février 2025 Toujours un plaisir "envirant" rentrer dans votre boutique Nicolas! Merci Xavier et Axel. À très vite !
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