BP
Benoit Plugwine
15 juin 2022 Relances interminables en tant que fournisseur pour obtenir le règlement des commandes
Avis sur Champagne & Co (Site internet de vente en ligne de Champagne, Vins et Caviar)
Grossiste en vins à Paris (75008)Ce que disent les clients
Champagne & Co, un grossiste en vins basé à Paris, reçoit une note moyenne très faible de 2.1/5 sur 7 avis, indiquant une expérience client majoritairement négative. Plusieurs clients dénoncent le site comme étant "frauduleux" et une "escroquerie complète", citant l'absence de bureaux physiques et de numéros de téléphone pour les contacter. De nombreux avis font état de problèmes graves de non-livraison, avec des commandes de champagne ou de verres jamais reçues, parfois après plusieurs mois, malgré des paiements encaissés. Les tentatives de contact avec le service client par email, téléphone ou via le site restent souvent sans réponse, laissant les clients dans l'incertitude et sans recours. Un fournisseur a également signalé des relances interminables pour obtenir le règlement de ses commandes. Un client a même constaté que des articles affichés comme disponibles en stock étaient en réalité indisponibles, et s'est vu proposer des alternatives pour éviter un remboursement. Cependant, deux avis positifs louent la qualité des produits et la sécurité du paiement, ainsi qu'une livraison "nickel" et une recommandation générale. Malgré ces quelques retours positifs, les problèmes récurrents de fraude, de non-livraison et de communication défaillante dominent largement les retours, incitant plusieurs utilisateurs à "fuir absolument" ce site.
Résumé généré par IA à partir de 7 avis Google
Accusations de fraude et d'escroquerie (3) Problèmes de livraison et non-réception des commandes (4) Difficulté à contacter le service client (4) Informations de stock trompeuses (1) Qualité des produits (1) Expérience de livraison positive (1)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Accusations de fraude et d'escroquerie
-3 mentions
Problèmes de livraison et non-réception des commandes
-4 mentions
Difficulté à contacter le service client
-4 mentions
Informations de stock trompeuses
-1 mention
Qualité des produits
+1 mention
Expérience de livraison positive
+1 mention
Problèmes de paiement et de remboursement
-2 mentions
Note globale
2.1
7 avis
5 2
4 0
3 0
2 0
1 5
2.1/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (7)
CC
Claire Claire
24 janvier 2022 Site vraiment frauduleux ! Pas de bureau rue de la Boetie à Paris ! Aucun numéro de tel permettant de les contacter. Recours possible par une association de consommateurs ???
CC
Camille Coueslant
29 décembre 2021 Attention site complètement frauduleux. J’ai acheté une bouteille de champagne (un salmanazar) à 450€ début novembre et 2 mois après je n’ai toujours rien reçu. J’ai essayé de les contacter plusieurs fois en vain. A fuir absolument!!!
TD
Thibault DUBROCA
2 juillet 2021 J'ai passé commande de verres. Cela fait plus d'un mois que je l'ai fait et je n'ai aucune nouvelles alors qu'ils devaient me l'envoyer sous 5j. Après avoir essayé maintes fois de les contacter par mail, téléphone et sur leur site, je n'ai tjs pas de réponses. Site à fuir absolument
CF
Cyprien FEILHES
1 février 2021 J'ai passé commande d'une référence de verres particuliers (j'en avais déjà acheté ailleurs, et en ayant cassé quelques uns, j'en voulais des supplémentaires) en prenant soin de cocher (et payer) une option de livraison rapide, car j'en avais besoin rapidement. Au termes du délai de livraison indiqué, je constate que la livraison est toujours "en cours de préparation". J'ai donc envoyé un email au SAV pour m'enquérir des suites de ma commande. On m'a simplement indiqué qu'ils n'avaient pas du tout en stock les articles en question, dans un vocabulaire qui ne correspond pas à celui qu'on devrait employer avec un client. Ensuite, et bien entendu après avoir encaissé mon paiement, ils me proposent d'autres référence n'ayant rien à voir avec ma commande, pour éviter d'avoir à me rembourser sans doute. A noter, une semaine après, les verres qu'ils n'avaient pas en stock sont toujours affichés comme disponible sur leur site internet. A fuir donc, parmi ce qu'il y a de plus pire en matière de "commerçant" en ligne.
RM
Richard Marie
5 octobre 2020 Produits de qualités et paiement sécuriser. L'un de mes site de champagne préféré. allez-y
LD
Lucie Defline
5 octobre 2020 Au top ! Livraison nickel je vous le conseille pour toutes occasions 🥂
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