DA
david aviv dicount
19 décembre 2025 Super accueil. Merci pour les conseils, on a passé une super soirée grâce à vous
Ce que disent les clients
Le Repaire de Bacchus à Paris bénéficie d'une excellente réputation générale, affichant une note moyenne de 4.5/5 sur 26 avis. Les clients louent fréquemment l'accueil chaleureux et le service exceptionnel du personnel, souvent décrit comme très agréable, professionnel et compétent. Des employés spécifiques comme Chloé, qui a su conseiller un vin parfait en écoutant les goûts d'une compagne, ou la caviste « la tatouée », reconnue pour ses connaissances pointues et sa sympathie, sont particulièrement appréciés. Le magasin se distingue également par ses conseils avisés, sa sélection pointue de boissons et la qualité de ses produits, qui garantissent de « super soirées » et de « belles découvertes ». Certains avis soulignent une excellente expérience d'achat par correspondance, avec un envoi soigné et rapide, même jusqu'en Suède en cinq jours, et mentionnent des prix avantageux. De plus, la capacité du personnel à parler plusieurs langues (anglais, français, coréen, japonais) est un atout majeur pour la clientèle internationale. Cependant, un avis négatif isolé fait état d'un manque de professionnalisme et du non-respect des horaires de fermeture, un client ayant trouvé le magasin fermé à 20h24, soit six minutes avant l'heure officielle de 20h30, avec une réponse jugée inacceptable (« il faut bien que je rentre aussi j'ai un bus »). Malgré cet incident, la majorité des retours témoignent d'une grande satisfaction et d'une fidélité de longue date.
Résumé généré par IA à partir de 26 avis Google
Qualité de l'accueil et du service client (8) Expertise et conseils personnalisés (7) Sélection et qualité des produits (3) Efficacité des services (y compris à distance) (3) Non-respect des horaires et professionnalisme (1) Personnel multilingue (1)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité de l'accueil et du service client
+8 mentions
Expertise et conseils personnalisés
+7 mentions
Sélection et qualité des produits
+3 mentions
Efficacité des services (y compris à distance)
+3 mentions
Non-respect des horaires et professionnalisme
-1 mention
Personnel multilingue
+1 mention
Fidélité et satisfaction globale
+3 mentions
Note globale
4.5
26 avis
5 23
4 0
3 0
2 0
1 3
4.5/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (26)
ML
Maxime L.
28 octobre 2025 Excellente experience d'achat par correspondance ! Des conseils avisés, une sélection pointue et un envoi soigné jusqu'en Suède arrivé en cinq jours sans encombre. Encore merci pour tout !
SM
Sarah Melliti
2 octobre 2025 Gros coup de coeur pour le repaire de Bacchus mais encore plus pour sa caviste ( la tatoué ). Elle était hyper calée très sympathique avec pleins de bons conseils et de recommandations. Franchement merci mes invités on adoré. Aujourd'hui on prend le temps de détruire des commerçants avec des avis négatif ce que je peux comprendre quand c'est vraiment négatif. Mais peu de personnes prennent le temps de le dire quand c'est bien. Donc merci et pour le coup c'était plus que très bien ☺️
BT
Benoit tripard
23 septembre 2025 Première fois que je rentre dans cette boutique et quelle bonheur de voir un tel choix de boissons. Le personnel est vraiment très agréable mais surtout très professionnel (ce qui n'est pas le cas partout). Merci d'ailleurs à Chloé qui a sut me conseiller juste en écoutant les goûts de ma compagne. Belle découverte, chez moi, lors de la dégustation du vin conseillé. Une boutique que je recommande fortement et auxquelles ma confiance est désormais totale. Merci
NL
Nicky Larson
22 septembre 2025 Fermeture anticipée et manque total de professionnalisme J'ai appelé le magasin à 20h09, soit 21 minutes avant la fermeture officielle (20h30), pour annoncer mon arrivée imminente afin d'acheter une bouteille de champagne, mais elle n'as jamais répondue au téléphone!! Habitant à proximité, je me suis présenté à 20:24 pour constater que le personnel (une femme) était déjà en train de fermer la porte et de partir. Je l'ai interpellée poliment pour lui demander si je pouvais tout de même acheter la bouteille de champagne. Sa réponse a été sans appel ni aucune excuse, juste un laconique "il faut bien que je rentre aussi j'ai un bus" avant de s'en aller. Il est inacceptable de refuser un client avant l'heure de fermeture *annoncée!* Ce manque de courtoisie et de professionnalisme est consternant. Je déconseille fortement ce commerce si vous comptez sur un service fiable en fin de journée.
LF
Luis Felipe Sorroza Lopez
19 juillet 2025 Great prices and unbeatable service!! Jeremy was a great host!!
KM
Kimiko Masuda
5 juillet 2025 What a great tram! I’ve been going to this cave for years and no matter who is working, they are always so friendly and knowledgeable. And they always remember my name. Thank you!.
MA
Maxime Ayrault
5 octobre 2024 Deuxième Repaire de Bacchus que je fais dans la capitale (après celui de Maubert) et c'est encore et toujours 5 étoiles. Accueil chaleureux et bons conseils.
AD
Agustin De Simone
12 avril 2024 BK
Busan kor
9 mars 2024 영어 프랑스어 한국어 일본어 가능한 직원께서 친절하게 설명 해 주는 와인 전문점 입니다. 현지인 관광객 누구나 부담 없이 와인을 구매 할 수 있는 멋진 곳
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