AC
anthony canon
13 janvier 2026 Ce que disent les clients
Les avis concernant "Devine? - Cave à vin" à Paris révèlent une expérience client extrêmement polarisée, malgré une note moyenne élevée de 4.8/5 sur 64 avis. Les retours négatifs, bien que moins nombreux, sont particulièrement détaillés et virulents, décrivant un accueil "désagréable", "hautain", "condescendant" et parfois "agressif" de la part de la gérante. Plusieurs clients ont déploré un manque total d'écoute, de bienveillance et de conseils, se sentant "dérangés" ou "jugés", avec des réponses "expéditives" et une "atmosphère pesante". Ces expériences ont conduit à une perception de "zéro sens du commerce" et d'un manque de professionnalisme. En contraste frappant, les avis positifs louent unanimement la qualité exceptionnelle des vins proposés, qualifiant la "sélection de vin" de "pointue", "top" et les bouteilles de "savoureuses" et "excellentes". Ces clients satisfaits ont également souligné un "super bon accueil", des "bons conseils" et ont trouvé la "caviste très sympa et chaleureuse". En somme, si la qualité des produits de "Devine? - Cave à vin" est largement plébiscitée, l'expérience client semble fortement dépendre de l'interaction avec le personnel, oscillant entre un service exemplaire et une attitude jugée inacceptable.
Résumé généré par IA à partir de 64 avis Google
Qualité de l'accueil et du service client (12) Qualité du conseil et de l'expertise (6) Qualité et sélection des vins (5) Ambiance générale du magasin (4) Professionnalisme de la gérante/caviste (3)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité de l'accueil et du service client
-12 mentions
Qualité du conseil et de l'expertise
-6 mentions
Qualité et sélection des vins
+5 mentions
Ambiance générale du magasin
-4 mentions
Professionnalisme de la gérante/caviste
-3 mentions
Note globale
4.8
64 avis
5 60
4 1
3 0
2 1
1 2
4.8/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (64)
WZ
Wayne Zoula
27 décembre 2025 Cave à vin sans accueil ni conseil. Attitude hautaine de la gérante, aucune écoute et zéro sens du commerce. Expérience très désagréable. Je déconseille.
PL
Pierre Le roux
21 décembre 2025 Je n’ai rarement vécu un accueil aussi désagréable dans un commerce de proximité. Dès l’entrée, le ton est sec, condescendant, presque agressif, comme si déranger la patronne était déjà une faute en soi. Aucune écoute, aucune bienveillance, aucune envie de conseiller ou de faire découvrir quoi que ce soit. La personne qui gère cette cave semble avoir oublié qu’un commerce existe grâce à ses clients. Les questions sont accueillies avec mépris, les réponses sont expéditives, et l’atmosphère est tellement pesante qu’on n’a qu’une envie : partir au plus vite. C’est d’autant plus dommage dans un quartier comme le 5ᵉ, où l’on trouve des cavistes passionnés, chaleureux et professionnels. Ici, c’est l’exact opposé : une impression de déranger, voire d’être jugé, du début à la fin. Je déconseille très fortement cette cave, sauf si vous appréciez être mal reçu et traité avec arrogance. Paris regorge d’adresses bien plus agréables et respectueuses.
GV
Gael Valet
18 décembre 2025 MJ
Mario Jan
18 décembre 2025 J’ai été super bien accueilli et très bien conseillé ! La sélection de vin est pointue. Je recommande !
AC
Angel Chen
20 septembre 2025 Une adresse parfaite pour des bouteilles savoureuses. Le personnel est chaleureux et a de bon conseil !
MK
Maria Karpenko
19 septembre 2025 Vin incroyable!!
CB
Cynthia Barraud Battistini
3 septembre 2025 Une super cave ! La sélection est top et la caviste très sympa et de bons conseils, je recommande à 100%
AR
Artem Rodionov
7 mai 2025 Très bon accueil et des vins excellents
MS
Marion Seguin
7 mai 2025 Convaincu ? Obtenez le numéro
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