CJ
Clara Journoud
19 mars 2026 Ce que disent les clients
Les avis pour Nicolas Archives à Paris, un caviste noté 4.2/5 sur 80 avis, révèlent une expérience globalement positive, bien que nuancée par quelques critiques significatives. De nombreux clients louent l'accueil chaleureux et les conseils précieux prodigués par le personnel, notamment le gérant, qui aide à choisir parmi une large sélection de vins, champagnes et digestifs. La boutique est souvent décrite comme bien fournie, proposant des produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Plusieurs clients expriment leur intention de revenir, soulignant une satisfaction générale qui les distingue parfois d'autres enseignes de la même franchise. Cependant, l'établissement fait face à des critiques concernant son accessibilité, avec un avis mentionnant une fermeture inattendue. Plus préoccupant est un témoignage détaillé d'un service client décevant, où un jeune vendeur a montré une attitude désagréable et peu serviable lors d'un achat en période de soldes, refusant un emballage adéquat et un sac approprié. Cette expérience a conduit le client à déclarer qu'il ne reviendrait pas. Malgré ces points négatifs, la majorité des retours mettent en avant la qualité des conseils et des produits, faisant de Nicolas Archives une adresse appréciée pour les amateurs de vin.
Résumé généré par IA à partir de 80 avis Google
Qualité des conseils (6) Accueil et Service Client (4) Variété et Qualité des Produits (3) Prix (1) Horaires / Accessibilité (1) Intention de revenir / Fidélité (4)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité des conseils
+6 mentions
Accueil et Service Client
-4 mentions
Variété et Qualité des Produits
+3 mentions
Prix
+1 mention
Horaires / Accessibilité
-1 mention
Intention de revenir / Fidélité
-4 mentions
Note globale
4.2
80 avis
5 53
4 11
3 3
2 1
1 12
4.2/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (80)
LB
laure bourguignon
5 mars 2026 Merci pour votre accueil et vos conseils précieux. A bientôt.
HJ
Harald Jissang
1 mars 2026 Fermé à 19h30 ce dimanche en arrivant devant
RK
Raniero Kay
26 septembre 2025 Negozio di vini e digestivi,ben fornito,bianchi,rossi,rose’,champagne e tanto altro,tante etichette,consigli preziosi da parte del titolare nella scelta migliore…gentilezza e cortesia…
TJ
thierry jayat
17 août 2025 RC
Rick Chlebos
8 avril 2025 Wonderful place! Great recommendation by the gentleman working the store. Did not get his name but he was very helpful.
SV
Stella Viado
15 janvier 2025 Service décevant. J’ai visité la cave Nicolas de la rue des Archives aujourd’hui, pour profiter des soldes, et c’est la première fois que j’ai ressenti une telle attitude désagréable, avec le jeune vendeur sur place vers 18h. Lorsque j’ai mentionné que je souhaitais acheter des produits en promotion, le vendeur n’a pas semblé très enthousiaste. Je comprends que les articles en solde peuvent avoir des marges plus faibles, mais en tant que client, je m’attends à un minimum de respect. Quand j’ai demandé un emballage supplémentaire pour mon whisky, il m’a répondu que l’emballage d’origine était suffisant. Et en demandant un sac, le vendeur a suggéré que mon sac de BHV déjà plein suffirait. Finalement, comme j’insistais, il m’a donné un sac beaucoup trop grand (voir la photo), ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable. Un service de qualité et une attitude respectueuse sont essentiels pour fidéliser la clientèle. Je ne reviens plus dans cette boutique, j’irai ailleurs.
GP
Goerger Patrick
24 décembre 2024 Franchise de cavistes de bonne qualité, de bon vins à des prix raisonnables, si besoin de Bons conseils par les employés, depuis des années j'appréci... Celui du marais, et tout à fait à mon goût
AS
Alexandre Soulas
24 juin 2024 J'y reviendrai sans aucun doute. Je dois admettre avoir été déçu plusieurs fois par certaines enseignes de cette franchise, à celle-ci j'y reviendrai sans aucun doute. Le gérant est de très bon conseil.
PR
Philippe RVL
12 décembre 2023 On peut y aller les yeux fermés, attention à la marche tout de même ! De très bons conseils, de très bons crus. Merci.
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