Experiencia decepcionante. Hubo un malentendido con una zona del local (En el piano con sillas), que parecía una mesa utilizable. Al indicármelo, me disculpé y me trasladé a otra mesa sin problema. Sin embargo, la situación se repitió de forma innecesaria mientras yo estaba comiendo, lo que resultó incómodo. Posteriormente, solicité poder hablar en español con la responsable, ya que se apreciaba que era latina, con la intención de comentarle de forma directa que no me había sentido cómoda con el trato recibido. Me hicieron esperar más de 10 minutos y finalmente no quiso salir a atenderme. Considero que los clientes somos personas y merecemos ser tratados con respeto, no con un trato despectivo. La calidad del trato es tan importante como el producto, especialmente en un lugar con estos precios. Por mi parte, han perdido una clienta y también mis futuras recomendaciones a amigos. Dado que no fue posible expresarlo directamente, me veo en la obligación de comentarlo públicamente. Por este motivo, no recomiendo este local.
Ce que disent les clients
La Caféothèque de Paris, forte d'une note de 4.4/5 sur plus de 3600 avis, est largement reconnue comme une destination de choix pour les amateurs de café, offrant une sélection variée et de qualité. Au-delà de son offre de boissons, l'établissement excelle également dans ses formations intensives et complètes au métier de Barista-torréfacteur. Les participants saluent l'apprentissage approfondi de l'histoire du café, de sa culture, des diverses méthodes d'extraction, de la torréfaction et du latte art, dispensé par des intervenants pertinents. Cependant, l'expérience client n'est pas toujours irréprochable. Un avis détaillé rapporte une expérience très décevante, marquée par un malentendu répété concernant une zone de sièges, suivi d'un sentiment de traitement dédaigneux. La cliente a également exprimé son mécontentement face au refus de la direction de la rencontrer pour discuter de son expérience, malgré une attente prolongée. Elle souligne que la qualité du service est aussi cruciale que celle du produit, surtout compte tenu des prix pratiqués, et a décidé de ne plus recommander l'établissement. Bien que certains avis mentionnent un "exquisite service", cette divergence met en lumière des inconsistances dans l'accueil.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Qualité et Variété du Café
+3 mentions
Formation Barista
+1 mention
Service Clientèle
-3 mentions
Gestion des Plaintes
-1 mention
Clarté de l'Ambiance/Règles
-1 mention
Offre Alimentaire
-1 mention
Note globale
4.4/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (3644)
Top pour les amateurs de café ☕
Definitely!
Exquisite service!
Super expérience auprès de la Caféothèque que ce soit pendant mon stage d'immersion ou pour la formation au métier de Barista - torréfacteur :) ! Une formation complète, de l'histoire du café en passant par sa culture et sa dégustation, expliqué par des intervenants qui font sens. Puis côté technique on y apprend les diverses méthodes d'extraction possible, la torréfaction, le sens du service, et également comment faire un beau latte art pour un cappuccino avec du goût ! C'est 1 semaine intensive mais qui permet de mieux comprendre les divers rôles qui constituent ce métier ainsi que de construire des bases solides pour faire ses premiers pas comme Barista. Merci encore à toute l'équipe de la Caféothèque 🫶
I found the food a bit too sweet for my taste. The coffee isn’t bad, and best of all, there’s plenty of choice, which is a real rarity. We were pleasantly surprised. Good place
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