Trois Fois Vin - La Cave Professionnel du vin à Paris

Jusque là très content de mes colis livrés dans les temps et parfaitement emballé. Je me faisais un plaisir de déguster mes bouteilles accompagnées de leur livret papier, petit rituel de lecture que nous partagions avec ma compagne. Le livret est passé en format digital et tout le charme de l'expérience utilisateur s'est envollé avec. Dommage, le concept était intéressant, je ne renouvelerais pas mon abonnement.

Première expérience fabuleuse en 2023, j'avais pris un abonnement de 3 mois, rien à dire.. tout était parfait.. j'ai même conseillé à beaucoup de mon entourage.. Ayant eu une bonne expérience, j'ai refais une commande d'une box le 16.04.2024 destiné a un cadeau ainsi que d'un abonnement de 6 mois pour remplir ma cave personnelle... J'avais 10 jours devant moi pour offrir le cadeau, je contact quand même le service client pour être sur que ca va bien arriver pour me rassurer, "oui oui vous allez recevoir le numéro de suivi début semaine prochaine" Nous arrivons mercredi de la semaine suivante, toujours rien, je recontacte, on me dit la même chose... Finalement, après beaucoup de rappel et d'email...j'ai reçu la box le jeudi 16 mai 2024 (1 mois après), aucun dédommagement, rien du tout, seulement un petit "désolé ca va arriver".. Je regrette déjà mon abonnement de 6 mois pas pour la qualité du vin, mais pour la qualité du service... mais bon c'est déjà payé. La prochaine fois ca sera chez la concurrence.. Kevin Schalk Edit : 31.05.2024 Reçu ce jour une compensation de Trois fois Vin suite a mon Avis, merci Mais je garde l'avis ouvert car j'aurais tout de même voulu que cela soit fait sans avoir a quémander via un Avis négatif.. Merci pour votre bonne foi Bien à vous,

Conseils toujours pertinents, ambiance chaleureuse !

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de vous faire un retour honnête sur mon expérience avec Trois Fois Vin. Je m’appelle Axel, j’ai suivi des études dans le vin et je travaille aujourd’hui dans ce milieu en tant que commerçant. J’ai découvert votre marque via Toasty, ce qui m’a conduit à souscrire à un abonnement Cachottiers de trois mois, soit neuf bouteilles au total, pour un montant avoisinant les 170 €. Je suis parfaitement conscient que le vin reste une affaire de goût — c’est un point que j’aborde moi-même régulièrement avec mes clients lors de dégustations. Cependant, malgré cette subjectivité, la majorité des vins reçus m’ont semblé manquer cruellement d’équilibre, avec des profils aromatiques peu expressifs, voire inexistants. Je trouve pourtant votre concept particulièrement pertinent : les jeunes de ma génération se détournent du vin, et l’idée de le rendre accessible via un abonnement est excellente. Néanmoins, pour susciter un réel intérêt et créer de l’adhésion, la qualité doit impérativement être au rendez-vous. À titre d’exemple, proposer un Luberon à 15,5 % d’alcool me semble aller à l’encontre de ce que recherchent aujourd’hui les consommateurs — ce type de profil n’ayant, selon mon expérience, jamais réellement suscité d’engouement. Ce que je regrette avant tout, c’est donc le rapport qualité/prix, que je trouve difficilement justifiable au vu des vins proposés. Les tarifs pratiqués m’ont paru particulièrement élevés au regard du plaisir en bouche. Je tiens quand même à souligner les points positifs : la livraison est soignée, et les fiches de dégustation sont très bien réalisées et agréables à lire. Toutefois, je ne recommande en aucun cas cette marque pour découvrir l'univers du vin. Je vous remercie néanmoins pour votre engagement auprès des vignerons dans cette période compliquée. Je vous souhaite une bonne continuation.

Merci beaucoup pour vos conseils et vos explications. Grâce à vous je vais pouvoir faire un superbe cadeau !