FL
Flo lenz
31 janvier 2026 Un superbe accueil et des conseils précieux de la part du caviste ! Je recommande
Ce que disent les clients
Les avis concernant Nicolas Rivoli, un caviste parisien noté 3.5/5 sur 123 évaluations, révèlent une expérience client contrastée, mais avec une tendance positive marquée par des changements récents. De nombreux clients saluent un "superbe accueil" et des "conseils précieux", soulignant l'expertise du personnel, notamment de Tomas, qui prend le temps de cerner les attentes pour proposer des vins de qualité et des spiritueux d'excellentes références. L'accueil est souvent décrit comme "impeccable", "sympathique et avenant". Cependant, une part significative des avis négatifs, qui semblent précéder l'arrivée d'une "nouvelle équipe", dénonce un service client déplorable. Des clients ont rapporté des vendeurs "froids", "impatients, voire agacés", et "malpolis", allant jusqu'à conseiller de "FUIR" l'établissement. Des problèmes pratiques ont également été mentionnés, comme une fermeture inopinée en pleine journée ou l'absence de facture pour un paiement en espèces. Malgré ces points faibles passés, les retours récents insistent sur une nette amélioration du service grâce à un renouvellement du personnel, transformant l'expérience en une recommandation forte pour les amateurs de vin et de spiritueux.
Résumé généré par IA à partir de 123 avis Google
Accueil et Service Client (9) Qualité des Conseils (7) Attitude du Personnel (7) Qualité des Produits (2) Changement d'Équipe (2) Problèmes Opérationnels (2)
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Accueil et Service Client
-9 mentions
Qualité des Conseils
-7 mentions
Attitude du Personnel
-7 mentions
Qualité des Produits
+2 mentions
Changement d'Équipe
+2 mentions
Problèmes Opérationnels
-2 mentions
Note globale
3.5
123 avis
5 63
4 14
3 3
2 6
1 37
3.5/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (123)
J
James
31 janvier 2026 Accueil et service impeccable , je recommande fortement .
MN
Margaux NEGROUCHE
21 janvier 2026 J’ai visité la boutique complètement au hasard cette semaine pour un cadeau de dernière minute. J’ai été très bien reçu et conseillé par Tomas qui a pris le temps de cerner mes attentes, d’affiner mes goûts et de me proposer des vins de qualité. Je reviendrai. Merci Tomas pour l’accueil
JA
Juliette Agueff
21 janvier 2026 Un grand merci pour votre accueil et vos conseils! Invitée pour un dîner, je cherchais une bouteille de vin pour déguster avec le plat et tous les invités l’ont trouvé super. Je suis assez étonnée de voir les avis négatifs sur cette cave car cela ne reflète pas du tout mon expérience, peut-être y a t-il eu un changement d’équipe?
AJ
Alexandre Journo
21 janvier 2026 Très bon accueil de la part du gérant, sympathique et avenant. Bons conseils, en particulier pour les spiritueux, que le gérant connaît très très bien et pour lesquels il s'approvisionne en excellentes références.
JD
Joelle Delor
13 janvier 2026 Cavistes sympas et de bon conseil, après avoir lu les commentaires précédents nous étions un peu inquiets mais le caviste nous a dit que c'était une nouvelle équipe désormais et nous avons été très bien conseillés.
M
mahliya820
26 décembre 2025 Nous sommes venus aujourd’hui pour acheter des vins en cadeau. Ne connaissant pas le vin, nous avons demandé conseil au vendeur, ses réponses étaient très courtes et il nous a proposé quelques options. Très rapidement, l’expérience est devenue désagréable : le vendeur est revenu à plusieurs reprises pour nous demander si nous avions fait notre choix, avec une attitude clairement impatiente, voire agacée. Il est extrêmement rare de rencontrer un vendeur aussi inapproprié et peu respectueux. Si nous n’avions pas été contraints par un achat de cadeau de dernière minute, nous serions partis immédiatement. Enfin, nous avons constaté après coup qu’aucune facture ne nous avait été remise, et que la caisse n’avait pas été clôturée pour notre achat, probablement parce que nous avons payé en ESPÈCES.
JD
Jc Detret
16 décembre 2025 Ferme 45 mn en pleine journée ! Dommage
RB
Roselyne BAKYONO
15 décembre 2025 À FUIR !! Passez votre chemin, ne vous arrêtez même pas.Vendeur froid, zéro conseil. De plus, malpoli, alors que je cherchais juste à être aidée pour un cadeau, ne connaissant rien au vin.
RG
RUI GUILHERME GOMES BRRGA
8 décembre 2025 Convaincu ? Obtenez le numéro
Appelez directement l'établissement pour prendre rendez-vous.
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