Super caviste! Un choix large et de qualité, je recommande vivement!
Ce que disent les clients
Les avis concernant le caviste Nicolas Montrouge révèlent une expérience client majoritairement très positive, avec une note moyenne élevée de 4.6/5 sur 147 avis. De nombreux clients louent unanimement l'accueil chaleureux et sympathique du personnel, soulignant leur disponibilité et leur proximité avec la clientèle. Les conseils prodigués sont fréquemment cités comme étant de très bonne qualité, pertinents et respectueux du budget des acheteurs, même pour des cadeaux. Le magasin est également apprécié pour son large choix de produits et sa gamme de prix variée, permettant de trouver des vins pour toutes les occasions. Les clients expriment souvent leur intention de revenir régulièrement, témoignant de leur satisfaction générale. Cependant, un avis détaillé et très négatif contraste fortement avec cette perception positive. Une cliente rapporte une expérience choquante où elle et son amie ont été accusées de vol et soumises à une fouille de leurs sacs personnels par un vendeur, sans aucune preuve ni excuse ultérieure. L'incident s'est produit après le départ d'un autre client, et la cliente a ressenti un profond sentiment d'injustice et de discrimination, notamment en raison de leur origine perçue comme "étrangère" par rapport au client "blanc" parti précédemment. Cette expérience a laissé un sentiment de sidération et d'humiliation, conduisant la cliente à ne plus vouloir fréquenter ce magasin. Un bémol mineur a également été mentionné concernant l'intérêt limité du programme de fidélité.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Accueil et amabilité du personnel
+7 mentions
Qualité des conseils
+4 mentions
Large choix de produits
+3 mentions
Respect du budget client
+1 mention
Accusation de vol et fouille
-1 mention
Sentiment de discrimination
-1 mention
Programme de fidélité
-1 mention
Note globale
4.6/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (147)
Accueil très agréable et très bon conseil
Toujours à l’écoute un accueil sympathique
Pas mal de choix, des bons conseils.
Un accueil au top, c'est agréable d'avoir des commerçants disponibles et proches de leur clientèle
Tres bon accueil avec de vrais conseils !
Toujours bien accueillis dans ce Nicolas. Large choix et gamme de prix très variée. Lorsqu'on demande conseil, le budget est toujours respecté, ce qui est appréciable. Nous revenons régulièrement et reviendrons encore ! Seul bémol, je n'ai pas encore vu l'intérêt du compte fidélité, alors que j'achète du vin très régulièrement, pour des cadeaux ou autre.
Je recommande le magasin Nicolas de Montrouge Très bon accueil Personnel très sympathique
Je mets la note de 1 pour les conseils du début. Je suis très déçue par le vendeur. Je l'ai trouvé très irrespectueux. Nous sommes venues acheter un cadeau. Hésitant beaucoup, ce dernier a servi un autre client que nous. Nous avons attendu. Avant de choisir, nous avons remarqué que le vendeur rodait. Croyant qu'il cherchait quelque chose, j'ai demandé à mon amie de lui libérer le passage. Il me répond qu'il lui manque une bouteille. Nous n'avions pas été inquiétées parce que nous étions des clientes venues acheter un cadeau (Ruinart). Quelle a été la surprise. Le vendeur a attendu que je finisse mon achat pour nous exiger de lui montrer nos sacs (mon tote bag où il y avait mon ordinateur, et mon sac à main épaule longchamp. Et mon amie avait son sac caba contenant son ordinateur). Sous le choc, je lui montre mon sac d'ordinateur. Puis il exige que je lui montre l'intérieur de mon sac à main. Je n'avais jamais vécu cela. Il exige le même acte de mon amie. Alors je lui demande s'il n'a pas de caméra car il a remarqué l'absence de la bouteille après le départ d'un client "blanc". Il me répond :"Non, que cela arrive très fréquemment qu'on lui vole des bouteilles". En quoi cela nous conerne-t-il ? Mon amie s'exécute. Il ne trouve rien. Et repart sans rien dire. Le vendeur ne nous présente aucune excuse. Alors je lui en fais la remarque car il nous a accusé à tord. Il a même exigé que mon amie lui montre le fond de son sac en enlevant ses affaires de ce dernier. J'étais sidérée. C'était la première fois qu'on nous accuse de "voleuses " depuis que nous sommes en France. Tout en sachant que nous sommes françaises dont l'une d'entre nous est née en France. Je n'avais jamais vécu cela dans le 16e où j'ai l'habitude de faire mes achats. Nous sommes deux femmes étrangères. Et le client sortant un homme dit "français donc blanc". Pourquoi ne pas avoir fouillé tout le monde ? Pourquoi attendre que l'autre client parte avant de faire le constat du manque de la bouteille ? Cela aurait pu être un oubli du vendeur lors de son inventaire. Pourquoi nous accusez directement, jusqu'à nous fouiller ? Pour ces raisons, je n'irai plus dans ce magasin. Au regret de ne pas être allée dans celui du 16e. Cordialement,
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