Un client de Murphy Wine Company a rapporté une expérience extrêmement négative concernant la réparation d'un distributeur de glaçons, qualifiant l'entreprise de "guignols". Le problème, lié à un moteur de vis sans fin, a engendré une série de déconvenues s'étalant sur plus de quatre mois. Le premier technicien a fourni une référence de pièce incorrecte, ce qui a entraîné des retards considérables. Le client a dû poser sa journée pour un rendez-vous annulé au dernier moment, puis a fait face à deux autres rendez-vous manqués par les techniciens, sans aucune communication préalable. Lors du quatrième rendez-vous, le technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce, confirmant l'erreur de diagnostic initiale. Face à cette situation kafkaïenne, le client a été contraint de faire appel à un médiateur pour tenter de résoudre le litige. Après de longues démarches, il n'a obtenu qu'un remboursement partiel de 70€ sur les 115€ payés à l'avance. L'avis conclut par une mise en garde ferme, conseillant vivement d'éviter cette entreprise en raison de son manque de professionnalisme et de son service client défaillant.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Pierre Cerenzia
27 mars 2025
Des guignols j’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro Problème d’un moteur de vis sans fin sur un distributeur de glaçon Le premier technicien ne donne pas la bonne référence j’ai un rdv pour la réparation je pose ma journée pour recevoir le technicien on me téléphone pour me dire qu’il n’avait pas reçu la pièce deuxième rdv le technicien ne vient pas sans avoir une raison malgré mes sollicitations 3 eme rendez-vous personne ne vient même pas un sms ou un coup de téléphone 4 eme rdv enfin il arrive mais avec la mauvaise pièce donc il ne peut pas faire la réparation car le premier technicien avait pris la mauvaise référence c’est une histoire qui a duré plus de 4 mois j’ai du faire appel à un médiateur j’ai pu me faire rembourser 70€ sur 115€ payer à l’avance Fuyez cette entreprise pour moi c’est des guignols
Isabella*** Macolino (“L'esprit SPIRITES”)
7 mai 2021
Super
BOUTAYBI SOB-HERAULT (Société de bâtiment)
25 juillet 2019
M Boutaybi
18 avril 2018
G- nelec
29 septembre 2017
494 Rue de la Jasse de Maurin
34000 Montpellier
Hérault
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Murphy Wine Company a une note de 4.2/5 basée sur 5 avis clients.
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