Ce que disent les clients
V and B Le Mans reçoit des avis globalement positifs, soulignant l'excellence de ses services et de son offre. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'amabilité du personnel, qui se montre disponible pour guider les choix. La variété des produits disponibles est également un point fort fréquemment mentionné, offrant une large sélection de vins et spiritueux. L'établissement est perçu comme un "bon endroit" où il fait bon se rendre, et plusieurs clients le recommandent sans hésitation. Cependant, un avis négatif met en lumière un incident significatif concernant le service de restauration, spécifiquement une "planche apéro gourmande" à 22€. Ce client a déploré l'absence d'éléments essentiels tels que le pain, le beurre, les cornichons et les couverts, sans avoir été prévenu au préalable. La gestion de cette situation a été jugée "lamentable", le personnel n'ayant proposé ni excuses, ni geste commercial, et ayant encaissé la totalité du montant avant de servir une planche incomplète. Le client a dû se procurer le pain par ses propres moyens, soulignant un manque flagrant de service client et un rapport qualité-prix insatisfaisant pour cette prestation. Malgré cet incident isolé mais marquant, les autres retours confirment une expérience majoritairement satisfaisante pour l'achat de boissons et l'ambiance générale.
Ce résumé a été généré automatiquement à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Conseil du personnel
+2 mentions
Variété des produits
+1 mention
Amabilité du personnel
+1 mention
Qualité du service de restauration (Apéro)
-1 mention
Gestion des incidents / Service client
-1 mention
Rapport qualité-prix (restauration)
-1 mention
Ambiance générale
+1 mention
Note globale
4.6/5 — Prenez rendez-vous par téléphone
Tous les avis (549)
Très bon conseil et beaucoup de choix
Pensez à apporter votre pain, Une planche apéro gourmande à 22€, sans beurre, sans cornichons, sans couverts ou couteau et surtout sans pain !! Il n'y en a plus ! Voilà ce qui nous est répondu ! Nous avons donc décidé d'aller en acheter par nos propres moyens à côté ! C'est lamentable. Aucune excuse, même pas prévenu lors de la commande, mais bien encaissé dans sa totalité avant d'apporter la planche. Aucune remise ou geste commercial. Il n'était pourtant pas compliqué d'aller en chercher à côté comme nous l'avons fait !
Je recommande.
Personnel conseil bien et agréable
Bon endroit
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