iCave Professionnel du vin à Issy-les-Moulineaux
Avis clients
Ce que disent les clients
iCave, une cave à vins située à Issy-les-Moulineaux et notée 3.7/5 sur 17 avis, présente un tableau contrasté de l'expérience client. De nombreux utilisateurs louent la qualité de ses services de stockage, soulignant de bonnes conditions de garde pour les vins et une équipe souvent décrite comme réactive, dynamique et sympathique. Certains clients, fidèles depuis plusieurs années, apprécient particulièrement la réactivité pour les sorties de bouteilles, la réception des envois et la facilité d'utilisation de l'application mobile. Un client international a même salué des tarifs justes et un service de livraison jusqu'à Paris. Cependant, une part significative des avis révèle de graves lacunes, principalement concernant le service client et la communication. Plusieurs clients déplorent un service client inexistant, avec des signalements de non-réponse par mail ou téléphone pendant plus de trois mois, malgré de multiples relances. Des engagements pris par téléphone n'auraient pas été respectés, et certains ont trouvé le personnel désagréable ou pas aimable. Un avis critique mentionne également des bouteilles entreposées dans des caisses mélangées avec celles d'autres clients, soulevant des inquiétudes sur la gestion et la sécurité. Ces expériences négatives, bien que minoritaires en nombre d'avis, sont particulièrement sévères et impactent fortement la perception globale du service. iCave semble exceller dans le stockage physique et l'aspect technique, mais doit impérativement améliorer sa gestion de la relation client et sa réactivité.
Ce résumé a été généré automatiquement le 01/04/2026 à partir d'avis publics. Ces avis n'ont pas été vérifiés par achat-vin.fr.
Thèmes récurrents
Avis des clients
Derniers avis
Lucas ROLAND
23 janvier 2026
HONTEUX ! Service client inexistant. Cela fait désormais plus de trois mois que je sollicite l'entreprise afin de récupérer mes bouteilles, sans aucune réponse, ni par mail ni par téléphone. Malgré plusieurs relances, aucun suivi, aucune explication, aucun retour. Pour un service positionné comme haut de gamme, cette absence totale de SAV est inadmissible. J’attends une prise de contact immédiate et une solution concrète pour le retrait de mes bouteilles.
JP Duruz (Officially_Gourmand)
3 mars 2025
Accueil désagréable, ne respecte pas leurs engagements pris par téléphone.
Alexandre Fitoussi
17 mai 2024
Bonne expérience
Maxime
29 février 2024
Très bon prestataire pour le stockage des vins. Bonne condition de garde, bonne réquipe, réactive, dynamique et sympathique.
Pierre Roy
15 décembre 2023
Adresse et accès
5 Chem. des Montquartiers
92130 Issy-les-Moulineaux
Hauts-de-Seine
Prendre rendez-vous par téléphone
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00–17:00 |
| Mardi | 09:00–17:00 |
| Mercredi | 09:00–17:00 |
| Jeudi | 09:00–17:00 |
| Vendredi | 09:00–17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Informations pratiques
Questions fréquentes sur iCave
Où se situe iCave ?
iCave est situé au 5 Chem. des Montquartiers, 92130 Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine).
Quels sont les horaires de iCave ?
iCave est ouvert du lundi au vendredi. Consultez la page horaires pour les détails complets.
Quelles sont les spécialités de iCave ?
iCave propose les spécialités suivantes : Logistique et stockage, Cavistes.
Quelle est la note de iCave ?
iCave a une note de 3.7/5 basée sur 17 avis clients.
Comment contacter iCave ?
Vous pouvez contacter iCave en utilisant le bouton « Appeler » en haut de cette page. Vous obtiendrez les coordonnées directes de l'établissement. Vous pouvez également consulter leur .
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